Baby Mall İnternet Mağazasından Aldığım Ürün Günlerdir Gönderilmiyor!

Raşit Raşit29 Temmuz 13:36

Baby Mall internet mağazasından 22.07.2020 tarihinde her 300 TL'ye 100 TL hediye çeki kampanyasına dahil olan Pilsan marka bir akülü araba siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme tarihi olarak en geç ertesi gün olan 23.07.2020 tarihi yazıyor olmasına rağmen ürün henüz kargolanmadığı gibi ürünün akıbetine dair bir bilgi de mevcut değil. Ayrıca ürünü satın almadan önce kampanya ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldığımda herhangi bir koşul belirtilmeden hediye çekinin alışveriş gerçekleştikten sonraki gün aktif olacağı belirtilmesine rağmen hediye çeki aktif hale gelmedi. Tekrar aradığımda ise hediye çekinin ürün teslim edildikten sonra aktif hale geleceği söylendi. Ancak söz konusu kampanyanın bitiş tarihinin 03.08.2020 hediye çekinin son kullanma tarihinin ise 09.08.2020 olması ve araya bayram tatilinin girecek olması sebebiyle bir mağduriyet yaşamamak adına tekrar arayarak müşteri hizmetlerinden görüştüğüm arkadaş, konu ile ilgili net bir bilgi sahibi olmadığını ve bana geri dönüş yapılacağını söyledi, geri dönüş yapılmaması üzerine tekrar ben aradığımda yine aynı cevabı aldım ve hala bekliyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Baby Mall Logo Baby Mall 29 Temmuz 14:00

Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler