sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall İlgisizlik Mi? Sorumsuzluk Mu?

Ayse Ayse24 Temmuz 18:00

21.07.2020 tarihinde internet sitesinde 19.90 a düştüğünü görmüş olduğum Kraft silikon mama önlüğünün mağazalarında mevcut olup olmadığı öğrenmek için önce Baby Mall İstanbul yolu mağazasını ardından da Çukurambar mağazasını aradım ve iki mağazadan da ürünün mevcut olduğu yanıtını aldım. İstanbul yolu mağazasına gittiğimde ürünün mevcut olmadığı çalışanların yanlış bilgi vermiş olabilecekleri cevabını aldık, ardından Çukurambar mağazasına gittiğimizde aynı durumla orada da karşılaştık, ayrıca mağaza müdürü internet mağazası toplattığı için ellerinde kalmadığını söyledi ( sanki 1,5 saat içinde ben aradıktan sonra toplatıldı hiç inandırıcı değiller). Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettim ve en kısa zamanda dönüş yapılacağını belirttiler, 23.07.2020 tarihinde tekrar arayarak tarafıma bir dönüş yapılmadığını söyledim, ileteceklerini ve hemen dönüş yapılacağını söylediler. 24.07.2020 oldu hala arayan yok bu nasıl sorumsuzluktur anlamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, sanırım Baby Mall'de ellerindeki ürünün bitmesini ya da fiyatının artmasını bekliyor dönüş yapmak için. Ben böyle ilgisiz bir firma görmedim. Oysa bebeğimin tüm alışverişlerini sizden yapmışken bu yaptığınız hiç hoş olmadı.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Baby Mall Logo Baby Mall 27 Temmuz 08:42

Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler