Toplam çözüm sayısı
..
Baby Mall ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Taygun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Baby Mall Hediye Çeki = Kelime Oyunu!

1853görüntüleme
Taygun
Taygun 14 Nisan 2019 22:59

Mağaza girişinde dev pankartta 100₺ ye 23 ₺ hediye çeki verildiği yazıyordu. Girdik 300₺ alışveriş yaptık kasaya geldiğimizde indirimli ürünlerde hediye çeki olmadığının bilgisini aldık (?) hiçbir yerde açıklama yazmıyor ya da yazıyorsa okunmayacak kadar küçük yazıyor. Kasa kalabalıktı uğraşamadım aldım ürünleri. 46₺ hediye çeki kazandık (69₺ olması gerekirken) bugün de kazandığımız çeki kullanmak için mağazaya gittik ve bebek bezi aldık. Kasada ikinci şoku yaşadık. Kazandığımız çekler bebek bezi vesaire geçerli değilmiş. Rakibinizin yaptığı hediye çeki kampanyasına karşılık yaptığınız bu hediye çeki ya da daha doğrusu kelime oyununu hiç yakıştıramadım.

Kelime oyunu yaparak çektiğiniz müşteriyi (mağazanızdan devamlı alışveriş yaparım) bu şekilde kaybetmeniz hoş değil. Hediye çeki kampanya koşullarının değiştirilmesini ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca indirimli ürünlerde geçerli değil ibaresi de gerçekten çok saçma. Keşke kampanya koşullarını da kocaman yazdığınız 23 TL hediye çeki kadar büyük yazsaydınız.

Baby Mall Logo
Baby Mall15 Nisan 2019 09:51

Merhaba Konu hakkında ilgili birime bilgi iletilmiş olup yetkililerimiz tarafından gün içerisinde aranılarak gerekli bilgilendirmelerde bulunulacaktır. Saygılarımızla

Taygun
Taygun16 Nisan 2019 21:45

Web tarafına bakan arkadaşlar aradı, mağaza ile olduğunu öğrenince ilgili kişilere bilgi veriyorum sizi arayacaklar dediler ama Herhangi bir dönüş olmadı.

Taygun
Taygun26 Nisan 2019 15:46

Halen aranmadım. Geçen gün mağazanıza gittiğimde tekrar bir kontrol etmek için a4 boyutundaki raf üzerine takılmış indirim kağıdına baktım. Kağıdın altında bir şeyler yazıyor ama okumanın pek mümkünatı yok :)

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 04:55

8 Nisan 2021 tarihinde Baby Mall Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan yeni doğacak çocuğum için Kanz marka sallanır Beşik aldım ellerinde yani depolarında ürün olduğunu söylemlerine rağmen 30 iş günü içinde teslimat yapılır ifadesini de yazdıkları için ürün ancak bayram öncesi tam 1 ay sonra ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 21:46

Baby Mall internet sitesinden Maxi-Cosi marka ana kucağı aldım. Ürünün tente kısmında sökük vardı. Doğuma az kaldığından Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün sökük geldiğini, Bursa mağazasından değişiklik yapıp yapamayacağımızı sordum. Bana mağazadan değişiklik yapabileceğimi söyleyerek mağazanın i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 16:52

Bu kadar büyük bir mağaza ve marka ürünlerinin arkasında nasıl duramıyor anlayamıyorum. Hamile olduğumu ilk öğrendiğimizde bebek arabası bakmaya Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasına gitmiştik. Beğendiğimiz modelin teşhirine baktık ve bize kutulu ürün verdiler. Bizde daha kullanmamıza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 12:51

Baby Mall online sitesinden aldığım ürün yanlış gönderildi. Hemen geri bildirimde bulunduğum halde 1 haftadır sorunu çözemediler. Müşteri temsilcisinin tek söylediği şey tarafınıza dönüş yapılacaktır. Ama kimse bana geri dönüş yapmadı. Sadece bir mail yolladılar ürünü kargoya verebilirsiniz diye. Ku...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 22:32

13 Ocak tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi 2 defa müşteri hizmetleri yetkilileriyle konuşmana rağmen sizlere geri dönüş yapacağız dendi ama hala bir dönüş olmadı demek ki o kadar güvenilir bir bebek mağazası değilmişsiniz yanılmışız. Bir daha alışveriş eder miyim. Sizden asla

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 11:00

02.01 tarihinde 246411 numaralı siparişim sözde 5 iş günü içerisinde kargolanacak en geç hafta başı elimde olacaktı bu mağazanın internet sitesinden ilk kez alışveriş yapıyorum maalesef ki mağaza hakkında yapılan şikayetleri daha sonra gördüm okuduğum şikayetler üzerine tedirgin olarak müşteri temsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 09:23

Bebeğim için hediye gelmişti ama virüs zamanı olduğu için değişim yapamadım değişim fişini de bulamıyorum olmadığı için de ürün bizim ama değiştiremeyiz diyorlar. Ürün sizin o zaman ürünün arkasında durmanız gerekiyor Aynı şekil de benzer mağaza da sorun yaşamadım. Bir daha da alışveriş yapmam mad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 17:21

25.08.2020 tarihinde tüm parasını peşin ödeyerek çocuk karyolası aldım. 20 iş günü montaj için tarih verildi. Verilen süre 22.09.2020 olmasına rağmen 16 gün muhatap bulamadan verilen numaralardan çözüme ulaşamadık. Bugün 09.10.2020 tarihinde mobilyanızı getiriyoruz diyerek, yatak alt parçası eksik o...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 10:56

Yaklaşık 7 aydır sürekli gidip alışveriş yaptığımız Baby Mall İstanbul Yolu mağazasından geçtiğimiz ay kabin tipi bebek arabası aldık. Pandemi sebebiyle bebeğimizi oraya götürüp denetemedik, kutuyu evde açıp denedikten sonra ürünün bebeğimiz için çok uygun bir ergonomiye sahip olmadığını görüp iade ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 16:48

27.09.2020 tarihinde İstanbul yolu mağazasından Maxi Cosi Lila CP Bebek Arabası Essential Black bebek arabası satın aldım. Ürünün ellerinde olmadığını İstanbul mağazasından isteyeceklerini söylediler. Satış görevlisine teşhir ürün istemediğimi stoklarda 1 adet gözüküyorsa almak istemediğimi söyledim...