18 Nisan
#11861843

Baby Mall Hediye Çeki Haksızlığı!

14.04.2019 Pazar günü hafta sonu indirimi adı altında bir bebek arabası aldık fiyatı 1999 TL'ydi. Ayrıca "Pierre Cardin Twist 2018 Travel Sistem Bebek Arabaları 575 TL Hediye Çeki Kazandırıyor" gibi bir kampanya başlığı vardı. Ürünün üst kısmında ise her 100 TL'ye 23 TL hediye çeki yazıyordu. Buna güvenerek ürünü satın aldık. Antalya'da ikamet ediyoruz ve aynı marka bu ürünü aynı fiyata bir mağazada bulmuştuk, sırf hediye çeki var diye başka ihtiyaçlarımızı da karşılamak adına internetten hiç görmeden ürünü sipariş verdik. Bebek arabası 2 gün içinde elimize ulaştı kurulumunu yaptık herhangi bir sorunu yok, lakin hediye çeki hesabımıza tanımlanmadı.


Firmayı aradık birkaç kere ulaşamadık, daha sonrasında mail attık ve mailimize geri dönüş yapıldı, hediye çekinin gün içinde hesabımıza tanımlanacağı söylendi. Tanımlanmadı ve bir gün geçti. Firmayı aradık bu kez ulaşabildik ama bize ürünü zaten indirimli aldığımızı ve böyle bir hediye çeki tanımlanmayacağı söylendi. Koskocaman bir Baby Mall firmasından bahsediyoruz! 400-500 TL hediye çeki vermemek için kelime oyunu yapılıyor çok komik gerçekten! Diliyorum firma en kısa zamanda bir yanlış anlaşılma olduğunu söyleyerek geri dönüş sağlar. Zira Tüketici Hakları'na başvuracağım!

Büşra Büşra 965 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Büşra19 Nisan

    Hiçbir söylediğiniz birbirini tutmuyor bize mailde aynı gün hesaba tanımlanacağı da söylenmişti, ama bu yaptığınız açıklama beni mutlu etti çünkü bahaneniz doğru değil, aldığımız ürün zaten sadece Pierre Cardin marka değil modeli de Twist 2018 Travel Sistem nasıl böyle fütursuzca cevaplar verebiliyorsunuz çok ilginç... Sizin bu cevabınıza göre o zaman hediye çekini hak etmiş olmamız gerekiyor. Faturamızda markası ve modeli mevcut o halde hediye çekimi bekliyorum...

  • Baby Mall Temsilcisi19 Nisan

    Merhaba Telefonda da bilgi verildiği üzere kampanya koşullarında indirimsiz ürünlerde hediye çeki kazanılabilir açıkça yazmaktadır. Ayrıca tarafımıza göndermiş olduğunuz görselde hediye çeki kazanacaksınız ibaresi Pierre Cardin Twist 2018 Travel Sistem Bebek Arabaları ifade edilmektedir. Bütün aynı marka arabaları kapsasamamaktadır. Ayrıca alışveriş sırasında eğer almak istediğiniz üründe bir indirim var ise ne kadar hediye çeki kazandığınız belirtilmemektedir. Saygılarımızla

Ziyaretçi Yorumları