Baby Mall  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Baby Mall Gelmeyen Ürün Müşteri Oyalayan Firma

808görüntüleme
Esra
Esra 23 Kasım 2020 11:50

11.11.2020 tarihinde firmadan N11 üzerinden ürün sipariş verdim ürünü 16.11.2020 tarihinde kargoya verdiler teslimat tarihi olarak 19.11.2020 olarak UPS kargonun sitesinde işlem gördü.

Ancak ürün Ankara’dan hiç çıkamadı bende kargo firmasını aradım ürün büyük ihtimalle kayboldu dediler beşik var inde kırılmış olabilir mi dedim bilemeyiz dediler. Daha sonra hem firmaya hem N11'e yazdım firma kargoyu geri çektik iade sürecini başlatın yazdı. İade sürecini başlattım ürünü teslim almadığım halde iptal yapamadım ürün kargoya verildiği için. Şimdi firmaya tekrar yazdım sonuç alamadım nasıl olduysa 5 gündür Ankara’da hiçbir hareket görülmeyen kargo dün İstanbul’a ulaşmış.

Baby Mall firması bu şekilde süreci uzatarak büyük ihtimalle kargoda hasar görmüş ürünü geri çekiyoruz dedikleri halde gönderim sürecini devam ettirmiş. N11 firması kapınıza gelirse almayın iade edin diyor zaten UPS sorunlu bir kargo firması o ürün iade edilince büyük ihtimalle yerine ulaşmayacak bende almadığım ürünün ücretini ödemek zorunda bırakılacağım.

Baby Mall Logo
Baby Mall24 Kasım 2020 08:38

Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler