Baby Mall Eksik Ve Geç Gelen Sipariş Haricinde Ücret İadesi De Yapılmıyor

Sefa Sefa06 Temmuz 12:22

23 Mayıs tarihinde Baby Mall firmasından 8 adet bebek giysilerini site onayı ile sipariş ettim. 3 hafta siparişim kargolanmadı bu süre içerisinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ve mail attım. Müşteri hizmetleri sipariş onayından 3 hafta sonunda beni arayarak siparişten ürünlerin yarısının olmadığını diğer yarısını kargoya vereceğini söyledi. Sipariş eksik olan ürünlerin ücret iadesi yapılacağı tarafıma söylendi. Fakat üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ücret iadesi henüz yapılmadı. En az 3 kere konu ile ilgili firmaya tekrar mail attım. Dönüşü henüz sağlanmadı. Firma elinde olmayan ürünleri varmış gibi gösterip işlem yapıyor. Üzerine 45 gün iadesini yapmıyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Baby Mall Logo Baby Mall 07 Temmuz 14:03

Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler