Baby Mall Eksik Ürün Gönderimi

Vildan Vildan04 Haziran 17:56

28 nisanda bebeğim in 6 parça oyuncak siparişi verdim. Gecikmeli olarak kargom geldi ama içinden sadece 10 TL'lik ürün çıktı. Ama tüm ürünler gönderilmiş gibi tek fatura kesilmişti. Üyelik sayfamda da tek teslimat olarak görülüyor. Müşteri hizmetlerine mail attım, incelenip geri döneceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım diğer ürünleri temin edemedikleri için o ürünü gönderdiklerini diğerlerinin de hazırlanıp gönderileceğini söylediler. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sürekli meşgul. Tek fatura kesildiği için de durum takibi yapamıyorum. Korona nedeniyle zor zamanlardan geçtiğimiz için bu kadar bekledim. Ama böyle bir mağduriyet kabul edilemez.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Baby Mall Logo Baby Mall 12 Haziran 16:16

Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler