Toplam çözüm sayısı
..
Baby Mall ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Baby Mall Değişim Yapılmayan Ayıplı Ürün

836görüntüleme
Derya
Derya 15 Haziran 12:25

İnternet mağazalarından oioi ® indiriminden vakumlu kapaklı kase aldım. Ürün elime ulaştı fakat vakumu tutmuyor. Ayıplı ürün. İnternetten değişim yok iade edebilirsiniz deniliyor. Ama benim o ürüne ihtiyacım var. İndirim süresi bittiği için yeni siparişi aynı fiyattan oluşturmuyorlar. Benden kaynaklanmayan bir sorun yüzünden indirimi kaçırmış oluyorum. Hem de yarı yarıya indirimini. Çok istiyorsan 50 km uzağımdaki mağazalarına gidecekmişim; pandemi zamanı, bebeğimle... Ki orada da aynı fiyattan değişimi garantilemiyorlar. Bir görüşün mağazayla diyorlar. Kesinlikle satış odaklı bir şirket. Müşteri memnuniyeti yok, satış sonrası desteği yok. Böyle saçma şey mi olur dediğimde bana başka şirketleri örnek veriyorlar ama hiçbir şirkette böyle saçma sapan bir muameleye maruz kalmadım. Resmen durduk yere mağdur ediliyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 12:37

Baby Mall mağazasının online sitesinden 218778 numaralı siparişte 650₺ olan BG-06-Koyu gri-Bagi dandini ana kucağı aldım. Ürünümün henüz garantisi bitmedi sallanmadığı için servise gönderdim. Serviste parçası olmadığı için ürünün yenisini yollayacaklardı ürün ellerinde yokmuş fakat bir üst modeli va...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 23:24

Baby Mall online mağazadan 11/05/2021'de verdiğim 271335 numaralı siparişteki giyim ürünlerinin ikisi hariç tamamı kolinin içinde açıkta geldi ve özellikle omuz bölgeleri kirlenmişti. İçerisinde ambalajlı olarak bebek bezi vardı. Ya onun paketi boyadı ya kolinin içi kirliydi ya da ürünler zaten kirl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 15:17

Sipariş verdiğim ürünle ilgili 10 dan fazla kere müşteri temsilcilerini aradığım ama asla dönüş yapmayan ilgisiz mağazalar grubu. Tek yaklaşımları iletiyoruz, gün içinde size dönüş yapacağız deyip telefonu kapatmak. Böyle böyle 12 gün geçti.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 22:32

13 Ocak tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi 2 defa müşteri hizmetleri yetkilileriyle konuşmana rağmen sizlere geri dönüş yapacağız dendi ama hala bir dönüş olmadı demek ki o kadar güvenilir bir bebek mağazası değilmişsiniz yanılmışız. Bir daha alışveriş eder miyim. Sizden asla

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 11:00

02.01 tarihinde 246411 numaralı siparişim sözde 5 iş günü içerisinde kargolanacak en geç hafta başı elimde olacaktı bu mağazanın internet sitesinden ilk kez alışveriş yapıyorum maalesef ki mağaza hakkında yapılan şikayetleri daha sonra gördüm okuduğum şikayetler üzerine tedirgin olarak müşteri temsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 14:53

27 Aralık pazar günü sitesinden oğluma yılbaşı hediyesi olarak oyuncak siparişi verdim. Ürünün altında en geç 28 Aralık pazartesi günü kargoya verileceği yazıyordu, buna güvenerek verdim siparişi. Siparişi verdikten sonra telefonuma gelen mesajda ürünün 5 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyordu. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 11:01

Merhabalar, Baby Mall Haramidere mağazasından çocuğum bir adet yatak siparişi 14/11/2020 tarihinde verdim. Üretim sürecinin bir ay kadar sürebileceği iletildi. 15/12/2020 (Salı) tarihinde şubeyi aradığımda ise ürünün ellerine geldiğini ve Cuma gününe kadar bana teslim edileceğini ilettiler. Fakat b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 23:55

21 Eylül'de aldığım siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri en geç 5 iş gününde verilir deyip kayıt açtı. Elinizde mi yok acaba dedim öyle olsa iade süreci başlar dedi. Sadece kayıt açabilen müşteri hizmetleri kendince yorum yaptı o da muhtemelen durumun farkında. Ne iade yapıyorlar ne gönde...

  • profile
  • profile
2 Destekçi