full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 534

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Gecen sene İstanbul mağazasından hamile iken aldığım Prego marka bebek arabasının kumaş rengi gitti. Çocuğum şu an 9 aylık toplasan 3- 4 ay dışarıda kullanıldı. Pandemiden dolayı gecen hafta sonu mağaza içindeki müşteri hizmetlerine sorunu bildirdik. İkame araç geleceğini söyleyerek, dönüş yapacakla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yeni aldığım akülü araç çocuğuma büyük geldiği için değişim talep ettik 24 saat geçmemesine rağmen değişim yapmadılar ve akülü araç değişimi yoktur gibi bir uyarı ne yazılı ne de sözlü bize bildirilmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir marka tek dertleri müşteriye satışı yapıp arkalarını dönmek b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Hepsiburada sipariş no: 112 122 743 olan ürünüm, 8.06.2020 Tarihinde sözde 24'saat'de kargoya teslim edilecek ürünü sipariş ettiğimde 11.06.2020 tarihin'de kargoya teslim edileceği görüntülendi Hepsiburada.com sitesin'de.  Bu firma 11.06.2020' benim mailime ürün faturasını gönderdi ürünümü kargoya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 tane uzaktan kumandalı araba aldım 29.99 TL olanlardan. Açıklama kısmında sipariş tamamlandıktan sonra araç rengi seçilecek yazıyordu arabanın renginin seçilmesine dair bir seçenek yoktu müşteri hizmetlerine ulaşamadım bir türlü. Aranacaksınız dediler aramadılar. Arabalar geldi fakat uzaktan kuman...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15/5/2020 tarihinde internetten hem firmanın hem de üreticinin sayfasından incelediğim pilsen panter marka akülü araba aldım her iki internet sayfasında da araç 3,5-7km hız seçeneği olduğu yazıyor ancak sonradan öğrendim ki önceki senelerde ürün böyle imişti ileri geri yön seçeneği üzerinde ayrıca h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06 d k 49** plakalı araç Baby Mall personelinin aracıymış otoparkta aracımın arkasına çekmiş iki kere anons ettirdik yok dediler tam 55 dakika bekledim gelmelerini. Hamileyim hakkımı helal etmiyorum diyorum etmezsen etme bura benim otoparkım diyor ben istediğim gibi park ederim diyor. Ankara İstanbu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Baby Mall Haramidere şubesinden almış olduğum Kraft Leon marka bebek arabasına henüz 8 aylık olan bebeğim sığmıyor. Ana kucağını 5 ay kullandım. Bebek arabasını kullanmaya başlayalı 2 ay oldu fakat bebeğim arabaya sığmıyor. Arabayı almadan önce ilgilenen arkadaş 2 - 3 yasına kadar kullanabileceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Ocak'ta saat 19.30 civarı Ankara İstanbul yolundaki Baby Mall'dan araç koltuğu aldık ancak çocuk emniyet kemerinden kurtuldu ve iade kararı aldık 23 Ocak akşam 19 gibi mağazaya gittik aldığımız cevap aynı gün getirseydiniz iade alırdık oldu. Yasal hakkım 14 gün olmasına rağmen ve aradan daha 24 s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Haziran tarihinde Baby Mall firmasından mama sandalyesi aldım. Aradan çok zaman geçmeden masa bölümünün kilitleri tutmamazlık yaptı 8 aylık bebeğim için riskli düşme ihtimali olduğu için firmayla iletişime geçtim değişim konusunda talepte bulundum. İlk aramamda teknik bölümün numarasını verdiler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Baby Mall Teslimat Sorunu
profile-icon Batıkan22 Ağustos 2019 12:49

18/07/2019 tarihinde yaptığımız 1500 TL'lik alışverişin içinde olan Luna beşik setinin gecikmiş tarihi olmasına rağmen söz verdikleri 22.08/2019 tarihinde teslimat olmadığı halde teslimat yapacaklarını söylediler ama aracın bir yaya çarptığını ve bağlandığını söyleyerek adam kandırmaya çalışıyorlar....Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Baby Mall kampanya yaptığını söyleyerek tam sayfa ilan vermişler tüm ürünler diyede yazmışlar. Tam 30 km araç kullanıp Beylikdüzü'ne gittim. Mağazaya varınca kampanya bez ıslak mendil ve mamalarda geçerli değil dediler. İnternet sitesini açtım tüm ürünler diyor karınca duasından daha ufak yazmışlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha iki gün önce 22.05.2019 tarihinde Ankara Çukurambar mağazanızdan jaquar XL marka akülü aracı aldım. 18,30 civarında mağazanıza gittiğimde beğendiğim araç çalışmadı aküsü boş dediler bende 21,30 gibi tekrar geleceğimi o zamana kadar şarj etmelerini istedim. Saat 21,30'da aracı denerken aracın za...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Baby Mall 1/12 arş değil 1/16 daha küçük araç geldi. Sizden alma nedenim kampanyaya girmişti yoksa bu gönderilen araç 30 40 yerde satılıyor. Bir an evvel para iadesi ya da ücretsiz kargo ile ürünümün gönderilmesini ve değişim kodu gönderilip yanlış gönderdiğiniz ürünü iade edilmesini istiyorum. Bugü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.12.2017 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Baby Mall'den Kraft Mercedes Gla akülü araç siparişi verdim. Siparişim geçişmeli olarak 30.12.2017 tarihinde kargolandı ve 02.01.2018 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen akülü araç oldukça kötü durumda. Araç kapalı poşet içerisinde olması gerekirken poş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5