full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 533

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Chicco Ohlala 2 bebek arabasını aldığımdan beri sadece 4-5 kez kullandım. Bebeğim 5 kg üzerinde kilolarca yük taşınmış gibi tekerlerinden sesler gelmeye başladı. Sözde garantili olan araba için aldığım yerle iletişime geçtiğimde yetkililere bilgi verilip geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat asla bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul yolu üzerindeki mağazadan bebek odası takımı aldım vaktinde teslim etmedikleri gibi dolabın kapağı çizikler içerisinde geldi değiştireceklerini söylediler üzerinden 5 ay geçti ve karşımda bir muhatap dahi bulamıyorum. Müdür yardımcısı G*****'ı aradığım zaman utanmadan küfür etti bir de. Müş...Devamını oku

Arızalanan bebek arabamızı tamir ettirmek için iki seferdir müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bırakıyoruz. Bir ayı geçti ne dönen var ne ilgilenen, sürekli not aldık hemen dönüş sağlanacak deniyor fakat hala ve yine arayan soran yok!. Çocuk büyüdü arabayı kullanamadan!Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Gaziemir Baby Mall mağazasından almış olduğum "inglesina trilogy" marka bebek arabasının ön 2 tekerleğinde yaşamış olduğum probleme istinaden; arabanın şasesini teknik servise gönderilmek üzere Gaziemir Baby Mall mağazasına 21/ağustos cuma günü teslim ettim. Maalesef 24/ağustos pazartesi günü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mayıs sonu İstanbul yolu Baby Mall şubesinden aldığım Pierre Cardin Aspendos takımın daha montajı yapıldığı akşamında hangi kulpu tutarsanız hepsi elimizde kaldı. Bunu bu şekilde montaj yapan ustaya kızamıyor insan zira kendi ağzıyla bahşiş isteyen elemanlardan ne bekliyorsun ki verdiğim bahşişi de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Baby Mall internet mağazasından 22.07.2020 tarihinde her 300 TL'ye 100 TL hediye çeki kampanyasına dahil olan Pilsan marka bir akülü araba siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme tarihi olarak en geç ertesi gün olan 23.07.2020 tarihi yazıyor olmasına rağmen ürün henüz kargolanmadığı gibi ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasından inglesina trilogy bebek arabası satın aldık, eve gönderimini talep ettik. İstediğimiz renk yerine farklı renkte kasa yollamışlardı. Daha sonra fark ettik ki gönderdikleri kasada zaten tuş sorunu vardı. Her türlü değişmesi gerekiyordu.  Sorunu i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17/07/2020 tarihinde ailem ile birlikte Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasında ailemle birlikte bakarak beğendiğimiz baston arabayı almaya karar verdik. Bu esnada mağazada aracımı bulunduğu yerden çekmem için yapılan anons sonrası aracı çektim ve bu esnada geçen 10 dakikalık süreç son...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

11.05.2020 tarihinde Baby Mall mağazasından 2.000 TL 'ye gmc Pick Up akülü araba aldık. Arabayı aldıktan bir süre sonra kızım arabayı kullanırken arabanın gaz pedalına bastığında pedalın çalışmadığını, ön tekerlekte eğrilik ve aracın sağa -sola dönüşte ön tarafından ses geldiğini gördük. Hemen aldığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.06.2020 tarihinde Baby Mall sitesinden Babyhope akülü kumandalı sarı araba siparişi verdim. Sipariş hala onaylandı şeklinde görünmektedir. Ürünü almaktan vazgeçtim. Konu hakkında firmanın telefon numarasını defalarca aradım, ancak açan kimse olmadı. İletişimi bu kadar kötü bir firma ile daha önce...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall dan Pilsan Panther akülü araba aldık yalnız arabanın uzaktan kumandası çalışmıyor Duracell 9w özel pil aldık ama çalışma 0 Baby Mall müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum 1000 TL para ödedik acilen dönüş yapılmasını istiyorum! Yoksa gereken yerlere başvuru yapacağım!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall'ın internet sitesi üzerinden bebek arabası siparişi verdim. Gelen bebek arabasının 1 tane vidası eksik geldi. Bu eksiklikten dolayı araba çok dengesiz duruyor. Bunun için tam bir haftadır uğraşıyorum. Hiçbir yere ulaşamadım. Geri dönüş yok, müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Elim kolu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 tane uzaktan kumandalı araba aldım 29.99 TL olanlardan. Açıklama kısmında sipariş tamamlandıktan sonra araç rengi seçilecek yazıyordu arabanın renginin seçilmesine dair bir seçenek yoktu müşteri hizmetlerine ulaşamadım bir türlü. Aranacaksınız dediler aramadılar. Arabalar geldi fakat uzaktan kuman...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargodan gelen ürünümüzde kırıklar vardı. Urunu teslim almadan kargo ile geri gönderdik. Üzerinde faturası ya da başka. Herhangi bir evrak yoktu. İade istemiyoruz kartımızın limiti yok iade işlemi yapilirsadirek kartıma iade taksit taksit yapılacak ve ben yenisini tekrar alamayacağım o sebeple direk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

15 gün önce akülü araba siparişi verdim hala kargo teslim almadı. Her aradığımda bugün verilecek diye oyalanıyorum resmen. Şu sıralar yoğunluk var diye sessizce bekliyorum.15 gün nedir güveniyoruz alıyoruz lütfen suistimal etmeyin ve kargomu gönderin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5