Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.631

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

121 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 98görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Mağaza Ve İnternet Fiyatının Farklı Olması.

4 Eylül tarihinde Baby Mall Çukurambar mağazasından Kanz Destin ana kucağını 169 TL'ye satın aldım. Bir saat sonra mağaza internet sitesinden farklı renkleri için baktığımda fiyatı 149 TL olduğunu gördüm. Ve internete özel ürün değil. Kendimi kandırılmış hissediyorum. Bebek odası, arabası, tüm kıyaf...

Baby Mall Mağaza Ve İnternet Fiyatının Farklı Olması.
Baby Mall Mağaza Ve İnternet Fiyatının Farklı Olması.
profile
  • 237görüntüleme
  • 31 Temmuz 15:55

Baby Mall Akülü Araba Bozuk

Baby Mall pişmanlıktır. Yazık bundan iki sene önce sıfır oğluma akülü araba aldık. Sipariş verdik. 15 gün sonra geldi. Büyük heyecanla gitti. İki tane sağ kapı geldi. Başka arabadan sol kapı aldık. Eve geldik. Eve geldiğimizde direksiyon çalışmadığını gördük. Geri götürdük. 15 gün sonra bu sefer ara...

Baby Mall Akülü Araba Bozuk
profile
  • 234görüntüleme
  • 29 Temmuz 11:47

Baby Mall Alışverişinden Sonra Sizi Bekleyenler

Baby Mall web sitesinden 26/07/2021'de verdiğim sipariş için 28/07/2021 saat 16:48'de kargoya verildiğine dair e-posta aldım. O zamandan beri sorgulamama rağmen kargo kodunun hatalı olduğu uyarısı alıyorum. Baby Mall'dan bilgi talep edince öğreniyorum ki 28/07/21 saat 16:48'de kargoya verdik diye e-...

profile
Necmi'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Haziran 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Baby Mall tarafından ürünüm iade alındı hediye çeki olarak hesabıma yüklendi. Teşekkürler”

Necmi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 16:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok güzel bir yaklaşımda bulundular. Çok hızlı çözdüler.”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 15:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimize kısa sürede geri dönüş yapıldı ve gereğini kısa sürede yerine getirdiler mağduriyetimizi giderdiler destekleri için teşekkür ederiz”

Sıla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 23:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gökşim bey sorunumuzu profesyonel bir şekilde kısa zamanda çözdü teşekkürler.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 216görüntüleme
  • 18 Mayıs 21:30

Baby Mall Kargoya Verilmeyen Ürün

İnternet sitesinden alışveriş yaptım ödememi de yaptım uc gün içinde kargoya verilecek denildi 10 gün oldu kargoya verilmedi müşteri hizmetlerini aradım kargoya verilmiş aksam takip. Edebilirsiniz denildi hiçbir bilgi yok bir daha asla alışveriş yapmam

Baby Mall Kargoya Verilmeyen Ürün
profile
  • 331görüntüleme
  • 17 Mayıs 11:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Yanlış Gelen Parça Ve Düzeltememe

Sipariş numaram:261285 2 ay önce sipariş etmiş olduğum 2 adet duux mama sandalyesi,1 adetinde bir parçası yanlış geldi. Tam bebeğin oturduğu kısımla y...

 
baby-mall-yanlis-gelen-parca-ve-duzeltememe-1.xlsxxlsx
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Mayıs 11:45

“İlgi ve alakaları için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 230görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall'un İlgisiz Gerçek Dışı Taahhütleri

Baby Mall ınternet sitesinden aldığım ürün aynı gün kargo demesine rağmen beş gün sonra ben müşteri temsilcisini aradıktan sonra kargoya verildi. Müşteri temsilcisi biz kargoya verdik diyor ama bana döndükleri akşam kargoya verilmiş. Özellikle bayramdan önce gelmezse iade edeceğimi bildirmiştim. Ürü...

profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 10:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumun çözümü için yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hidayet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 13:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri memnuniyetini ön planda tutmalarına sevindim, ilk etapta sorun yaşasam da şikayetim bir üst merciye ulaştığında tüm gelişmelerden adım adım bilgilendirildim ve çözüm ile ilgili tüm seçenekleri önüme serdiler. Çözüm içinden çözüm beğendim ve kısıtlamalar bittiğinde hediye çekim mağazada geçerli olacak. Teşekkürler.”

Hidayet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 622görüntüleme
  • 21 Nisan 09:51

Baby Mall Aldığım Mobilya Vs Siparişler Hala Gelmedi

Siparişim hala gelmedi 1 Nisan da Ankara İstanbul yolundaki mağazadan 2500 TL alışveriş yaptık. Mobilya yatak vs max 21 günde gelecek dendi ama hala gelmedi ben aradığımda 1 hafta sonra geleceği bilgisini aldım böyle saçmalık olamaz. Verilen gün içerisinde gelmeyecekse mağazadan almamın ne anlamı ka...

profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 21:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorununuzu çözüme kavuşturdu için müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye çok teşekkür ederiz. Bu durum üzerine babymallden alis veriş yapmaya devam etme kararı aldık.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 626görüntüleme
  • 31 Mart 17:26

Baby Mall Çeki Online Siparişlerimde Kullanamıyorum

Baby Mall Haramidere mağazasında 236 TL'lik alışveriş yaptım. Her 100 TL'ye 25 TL çek kampanyasından 50 TL Kazandım ve bu çeki online siparişlerimde de kullanabileceğim söylendi. Ancak çeki Baby Mall internet sitesinden kullanmak istediğimde kupon tanımsız olarak geçiyor, müşteri hizmetleri 3. Görüş...

profile
Fadime'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Mart 08:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler çözüm bulduğunuz için”

Fadime Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 593görüntüleme
  • 04 Mart 15:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall 3 Haftadır İade Ödemedi

Baby Mall Esenyurt mağazasından 4/02/2021 tarihinde alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı yaptım. 12/02/2021 tarihinde de iade ettim. İade işleminin 21 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi, yasal prosedürdür diye önemsemedim. Ancak anladım ki ciddilermiş:) İşleyişleri şu şekilde imiş; mağazalar i...

profile
  • 778görüntüleme
  • 02 Mart 12:01

Baby Mall Kasıtlı Olarak Farklı Ürün Gönderiyor

Baby Mall'den 28.02.2021 tarihinde verdiğim siparişimdeki kısa tulum (Kodu: BBC-7249) yerine çok alakasız farklı bir tulum geldi. Satın alma işleminden hemen sonra ürüne tekrar baktığımda stokta yok göründü. Çalıştıkları kargo bulunduğum yere çok uzak bir yerde. İade etmek istesem harcadığım yol par...

profile
  • 819görüntüleme
  • 23 Şubat 12:53

Baby Mall Babyhope Akülü Araba W431r

Babyhope w431r yeşil renk akülü araba siparişim bugün geldi. Ürün defolu. Plastik aksamlarında fazlalıklar maket bıçağı ile kesilmiş. Aynanın bağlı olduğu yerlerde delikler var. Şarj cihazı priz kısmı eğilmiş. Kısacası fiyasko. İletişim numarasına ulaşılmıyor. Teşhir ürünü olsa yine kabulüm. İlk de...

Baby Mall Babyhope Akülü Araba W431r
Baby Mall Babyhope Akülü Araba W431r
Baby Mall Babyhope Akülü Araba W431r
+4
profile
  • 490görüntüleme
  • 21 Şubat 13:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall 20 Gündür Ne İade Yaptı Ne Yenisini Yolladı!

Baby Mall dan bebek emzirme yastığı almıştım. Malum dönemden dolayı da yıkmadan asla bir şey kullanmıyorum. Üzerinde ki talimata göre yastığı yıkadım ama maalesef yastık bozuldu. Dokusunu kaybedince bende hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana WhatsApp'tan fotoğraf atmam gerektiğini söylediler. Att...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 726görüntüleme
  • 12 Ocak 10:12

Baby Mall Henüz Kargoya Vermediği Ürünü İptal Etmiyor

Online olarak mağazanın web sitesinden 247167 sipariş numarasıyla 1.028.00 liralık alışveriş yaptım. 1 saat sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi iptal ettiklerini söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi mağazanın web sitesinde "ü...

profile
  • 958görüntüleme
  • 11 Ocak 11:00

Baby Mall Kargoya Verilemeyen Sürekli Takip Etmek Zorunda Kaldığım Ürün

02.01 tarihinde 246411 numaralı siparişim sözde 5 iş günü içerisinde kargolanacak en geç hafta başı elimde olacaktı bu mağazanın internet sitesinden ilk kez alışveriş yapıyorum maalesef ki mağaza hakkında yapılan şikayetleri daha sonra gördüm okuduğum şikayetler üzerine tedirgin olarak müşteri temsi...

profile
  • 420görüntüleme
  • 07 Ocak 21:57

Baby Mall 8 Gündür Kargoya Verilemeyen Ürün

Baby Mall denilen siteden maalesef bilmeyerek alışveriş yaptık. Siparişinizi daha kargoya verilmedi, arıyoruz bu akşam verilecek yarın verilecek, bizi geçiştiriyorlar. Çocuğumuz rezil oldu, sipariş gelsin zaten iade edeceğim, pişmanım bunlardan hiçbir şey alınmaz.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Baby Mall, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47