Baby Mall Ayıplı Ürün Değişimi Yapılmıyor...

Ferdi G. |

24/12/2015 günü kızıma almış olduğum bornozu eve getirip baktığımda koltuk altlarında 3-4 yerinde yırtıklar olduğunu gördüm faturasıyla birlikte mağazaya gittim, ürüne bakıp şu an değişim yapamayacaklarını ürünü ilgili firmaya göndereceklerini oradan gelecek cevaba göre hareket edeceklerini söylediler ancak nasıl söylediler Kabadayı vari tavırlar hakaretler içerisinde o müşteri hizmetlerinde oturan erkek şahıstan şikayetçiyim. Badigart mı yoksa müşteriye hizmet için mi orada mağaza yetkililerinin bu ayrımı yapmasını istiyorum. bir de mağazanın müşteri hizmetleri özellikle mağaza dışında konumlandırılmış sebebi ise edilen hakaretleri diğer müşterilerin duymasını önlemek düşünceye bakın.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Çağrı Merkezi Personel Davranışı