Kredi Kartı Ödemem İade Edilmedi, Site Sorumluluk Reddi

B1bahis sitesine 12 Mart tarihinde kredi kartımla 2.920 TL tutarında yatırım yaptım. İşlem sırasında ödeme çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen para site hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde işlemin red olduğunun, tutarın en geç 1 hafta içinde tarafıma iade edileceğinin söylendiğini belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne site hesabıma para yattı ne de kartıma herhangi bir iade gerçekleşti.

Tekrar yazdığımda ise bu kez işlemin kendilerine ait olmadığını söyleyip beni oyaladılar. Hem ödeme alınmış hem dekont elimdeyken, sorumluluk kabul edilmemesi ve paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 2.920 TL tutarındaki ücretin, işlem dekontum incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.