05 Ekim

B&G Store Kalitesiz Ürün Satıyorlar, Hatalı Ürünlerde Ücret İadesi Yapmıyorlar.

Ağustos ayında Trabzon Forum B&G Store mağazasından bir bebek yeleği aldım. Yeleği elde ılık su ile yıkamış olmama rağmen boya attı. Mağazaya götürdüm ürünü aldılar (gözle görülüyor olmasına rağmen) İstanbul'a gönderip kullanıcı hatası olup olmadığını bulmak için incelemeye göndereceklerini söylediler.

15 -20 gün beklemem gerektiğini söylediler ve bir ay aramadılar. Ben aramayınca mağazaya uğradım. Yelek hala daha mağazadan gönderilmemişti. Daha o gün göndereceklerini, tekrar 20 gün daha beklememi söylediler. Bir buçuk ay sonrasında yeleğin ürün hatasından dolayı renk attığı söylendi. Ürüne ödediğim meblağı bana geri ödemeyip, müşteri hizmetlerinden ve de ürün kalitesinden memnun olmadığım mağazadan alışveriş yapma zorunluluğum olduğunu söylediler. Kendi hatalarından kaynaklanan bir sebeple ne paramı, ne de ürünün yenisini alabiliyorum.

Leyla 752 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön