Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayyıldız Mayo- Hakem Heyeti Sonucuna Rağmen İade Yapılmaması

Banu
12 Şubat 16:35
361

Ayyıldız firmasından 2023 Mayıs ayında 1.450 TL'ye satın aldığım mayo, 3-4 kez kullanım sonrası deforme olmuştur. Tüm itirazlarıma karşın firma, hatayı ve iadeyi kabul etmediğinden haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yaptığım başvuru sonrasında ürünüm incelendi ve üretimde sorun olduğu yönünde sonuçlandı. İtiraz süreci 2024 Ocak ayı sonunda sonuçlandı ve benim aramam ile ödeme yapabileceklerini, ürünü onların belirttiği mağazaya 3 Şubat'ta teslim ettim. Kendilerine yaklaşık 8 ay önce aldığım aynı ürünün şu anda 2.200 TL bedelle satışta olduğunu, para iadesi yerine muadil bir ürün ile değişim de yapabileceğimi iletmememe rağmen, 'Hayır, paranızı iade edeceğiz.' demelerine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Nasıl bir marka ve nasıl bir hizmet anlamış değilim. Bundan sonra da bu markadan asla ürün almam ki öncesinde çok defa almışlığım var. Markanın niteliği ve niceliği ancak sorun yaşadığınızda ortaya çıkıyor, ilgisizlik de cabası.

14 Şubat 10:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, ürün aracı firma ile alındığı için talep açılmış ve iade işlemi yapılmıştır.

Banu
14 Şubat 20:56

Ürünü aracı firma ile iade ettiğimde olumsuz dönüş yağıp 8 ay sonra ücret iadesini aracı firma üzerinden yapmanız akıl alır gibi değil. Yazık Ayyıldız Mayo ilişki yönetimi başarısızlığına büyük örnek oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayyıldız Bikini Kusurlu!

Sibel
19 Eylül 16:31
166

Ayyıldız Mayo Firma Hatalı Ürünüyle İlgilenmedi

Nurgül
07 Eylül 18:01
85
Ayyıldız Mayo Firma Hatalı Ürünüyle İlgilenmedi

Ayyıldız Mayo Ayyıldız Bikini Mağdur Etti

Hicran
12 Ağustos 01:28
236
Ayyıldız Mayo Ayyıldız Bikini Mağdur Etti

Ayyıldız Mayo'nun Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Refiye
23 Temmuz 14:48
218
1

Ayyıldız Mayo İade Karmaşası: İki Mayo, Sıfır Çözüm

Burçin
17 Mayıs 15:16
401
Benzer Şikayet Yaz