Aysira Gelinlik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Aysira Gelinlik Müşteri Memnuniyetsizliği!

3.883görüntüleme
Sevil
Sevil 05 Mart 2020 10:05

Dün öğlen İzmir Çankaya Aysira mağazasına gittim. Daha öncesinde gördüğüm gelinlik modelini görmek istedim diğer mağazada denerek Mimar Kemalettin'e gittik. 3. Kata çıkıp denedim gelinliğin 6 bin olduğunu söyledi sizin bütçeniz ne kadar dedi 3 bin dediğimizde ise o fiyata gelinlik satmıyoruz yan tarafımızda ucuza satan yerler var, kampanya yapmışlar dedi ve bir anda gelinliği toparladı çıktı neye uğradığımızı şaşırdık annemle. Yanımızdan aşağıya ilerledi hiç arkasına bakmadan beklemeyerek biz ise asansörü bekledik öylece kendimiz indik. Kurumsal bir firma olarak sadece gelinlik değil aynı zamanda hizmette satmanız gerektiğini düşünüyorum. Ben çalışana bu fiyata nerede buluruz diye sormadım. Çok rencide oldum tavrından dolayı kovmaktan beter etti. Ben müşteriyim alıp almamam önemli değil ama gösterdiği tavır çok çirkindi. Bir daha Aysira Gelinlik'in adı geçen her yerde bu olayı da anlatırım. Keşke Instagram'da göründüğünüz/kendinizi gösterdiğiniz kadar ilgili olsanız. Çok kötü gerçekten üzüntüden gece gözüme uyku girmedi yapılan davranış aşırı rahatsız edici.

Aysira Gelinlik Logo
Aysira Gelinlik18 Mart 2020 11:04

Sayın Sevil E. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş ve gerekli araştırmalar yapılmıştır. Bahsettiğiniz mağazamız asansörlüdür ve asansörlerimizi müşterilerimizin rahatlığı için, çalışanlarımız ellerinde ürünler olduğu takdirde müşterilerimiz ile aynı anda kullanmamaktadır. Müşterilerimizden önce alt kata inip müşterilerimizi karşılamaktadır. Bunların yanı sıra müşterilerimize istediği modelleri, bütçelerine uygun olarak sunabilmek için bütçelerini sorabilmekteyiz. Bu konuda size özel bir uygulama bulunmamaktadır. Çalışanlarımızın yanlış bir davranışı bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız.

Sevil
Sevil18 Mart 2020 11:21

Yukarıya çıkarken neden bizimle beraber aynı asansöre biniyor o zaman? Ve bana başka mağaza adı vererek yönlendirmesi hiçbir şekilde kabul edilemez. Cevabınız hiç mantıklı değil, teşekkürler

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Seda
Seda29 Haziran 2020 15:24
 

Gerçekten çok utandırıcı bir durum ve şu an bu yorumları okurken alacağım gelinlik için bin defa pişman oluyorum keşke hiç gitmeseydim çünkü bende çok saçma bir tavırla karşılaştımmm. Gerçekten yaptıkları reklamlar sadece reklamdan ibaretmiş

Sevil
Sevil29 Haziran 2020 15:26
 

Gelinlik sattıkları kadar hizmette satıyorlar. İnsanın beğendiği gelinliği sadece mağaza çalışanından dolayı almaması çok itici...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler