30 Aralık 2017

Aypara'ya Ulaşamadım!

2 ay önce Mosmoda'dan yaptığım alışveriş sonucu ürün elime ulaşmadığı gibi iadesini de geri alamadım. Mosmoda'ya defalarca mail atmama rağmen geri kimse dönmedi. Kart ekstresine baktığım vakit ürün bedelinin iPara tarafından çekildiğini gördüm. Kendilerine telefonla ulaşmaya çalıştım başarılı olamadım. Mail attım ilgilenen olmadı.

Mehmet 936 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet04 Ocak

    Şimdi hakkınızı yemek olmaz müşteri hizmetleri beni aradı. Fakat bir şey yapamayacaklarını söylediler. Madem elinizden bir şey gelmiyor neden arama zahmetinde bulunursunuz. Parayı kredi kartından çekmeyi gayet iyi biliyorsunuz. Şaşkınlığın da bu kadarı. Gülsem mi kızsam mı bilemedim.

  • Aypara Temsilcisi02 Ocak

    Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi www.ipara.com internet sitemizden veya 0212 336 88 00 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İpara Müşteri Hizmetleri

  • Aypara Temsilcisi30 Aralık 2017

    Sayın Mehmet S., iPara markası ile faaliyet gösteren Aypara Ödeme Kuruluşu A.Ş. 2015 yılında BBDK’nın 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkındaki Kanun gereğince gerekli lisans başvurularını tamamlamış, PCI-DSS sertifikasyonuna sahip, bağımsız denetim firmalarının denetimine tabi olan %100 sermayesi Multinet Kurumsal Hizmetler A.Ş.’ye ait bir firmadır. Ana faaliyet alanı sanal ortamda kredi/banka kartından tahsilat araçları geliştirmek ve bunları birey ve kurumların kullanımına sunmaktır. Bireyler için dijital cüzdan ürünümüz bulunmaktadır. Bu ürün sayesinde kullanıcılar www.ipara.com adresinden üyelik oluşturup kartlarını tanımlayabilir, ipara üye işyerlerinde (e-ticaret siteleri) kart bilgilerini paylaşmadan güvenle alışveriş yapabilmektedirler. Kurumlar ise iPara’nın anlaşmalı olduğu 8 kart markasının (Axess, Bonus, Maximum, World, CardFinans, Paraf, AsyaCard, SalesPlus) sanal pos’una tek entegrasyon ile sahip olabilmekte, müşterilerinin kendi e-ticaret siteleri üzerinden alışverişlerinde B. 8 markanın kartlarına tek çekimden 9 taksite kadar ödeme seçeneği sunabilmektedirler. Şikayetinizin sebebi aşağıdakilerden biri olabilir; 1. iPara bireysel üyesi olarak iPara üye işyeri olan bir e-ticaret firmasından alışveriş yapmış olabilirsiniz 2. iPara bireysel üyesi olmadan iPara üye işyeri olan bir e-ticaret firmasından alışveriş yapmış olabilirsiniz. Bu durumda ekstrenizde Aypara/... benzeri bir ibare bulunabilir. 3. Olası bir sahtecilik işlemi mağduru olabilirsiniz. Her üç koşulda da bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilir canlı operatör desteğimiz ile sorununuzu detaylı olarak tanımlayabilir, gerekli aksiyonları alabilirsiniz. Saygılarımızla, AYPARA ÖDEME KURULUŞU A.Ş. Telefon: 0212 336 88 00 Faks: 0212 274 85 85 E-posta: [email protected] Web: www.ipara.com Adres: Fulya Mah. Mevlüt Pehlivan Sokak Multinet Plaza No:12 Şişli 34394 İstanbul

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön