17 Kasım 2014

Aylardır Superonline Tarafından Oyalanıyorum.

Aralık 2013'te müşteri hizmetlerini arayıp Adana'daki aboneliğimi Kayseri'ye nakil etmek istediğimi söyledim fakat daha sonra ailem kullanacağı için tekrar arayıp nakil işlemini iptal etmek istediğimi söyledim.

Müşteri hizmetleri, nakil iptal işlemini aldıklarını söyledi ve bir süre sonra Adana'daki İnternet'im anlam veremediğim şekilde kesildi. Ve aylardır İnternet'im kapalı olmasına rağmen boşu boşuna her ay fatura ödüyorum.

Aylardır müşteri hizmetlerini onlarca kez aramama rağmen hızlandırma maili atmaktan başka hiçbir şey yapılmıyor, konuyu bile doğru dürüst anlayamayıp beni yanlış yönlendiren çalışanlarınız da cabası. Bu şikayetten sonra da bir şey yapılmazsa, hukuki yollara başvuracağım.

Mehmet 100 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi17 Kasım 2014

    "Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön