24 Ekim 2016

Ayıplı Ürün Teslimi ve Bosch Çağrı Merkezi!

12.07.2016 tarihinde 103315986 sipariş nolu BB05593415 sevk nolu kdn56vi35n cins adres teslimatlı ve taşımalı olarak satın aldığım ürünün Eskişehir ili adresime 22.07.2016 günü servis tarafından montajı yapıldı. Müşteri memnuniyeti için arayan Bosch müşteri temsilcisine üründe üst kapak arkasında gövdesinde ve alt kapak on yüzünde gözle görünümü zor olan göçük olduğunu problemin giderilmesini istediğimde sorunu ilgililere ileteceğini en kısa sürede servis yönlendirileceğini belirtmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadığından 444 6 333 nolu telefondan 10.08.2016 günü şikayetimi iletmem ile yönlendirilen Bosch servis yetkilisi ürünü inceledikten sonra alt kapağı değiştirelim ancak gövdedeki göçük görünür yerde değil kalsın arzu ederseniz talebini reddetmemle en kısa sürede tarafımızdan dönüş yapılacak diye ayrılan servis yetkilisi ve Bosch çağrı merkezi talebiniz reddedildi diye dönüş yaptı.

Kemal 2.450 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön