Aygaz-Mogaz Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Sebebiyle Puan Kazanamadım.

Ömer Ş. |

Aygazda 20 TL otogaz. 18 Ocak'a kadar 50 TL üzeri alımda geçerli 10 TL, toplamda 200 TL'ye kadar her alımda % 5 puan hediye" mesajı ile birlikte şifre aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp şifreyi tanımlamalarını rica ettim. Bunun için istasyonda olmam gerektiğini söyledi. İstasyonda iken aradım müşteri hizmetleri yetkilisi bayan ilgilenmedi. Bunun sonucunda dün Aygaz'dan yaptığım 64,50 TL tutarından otogaz aldım ama müşteri hizmetlerinin hatası ve ilgisizliği sebebiyle puan kazanamadım. Şikayetçiyim müşteri temsilcisinden. Puanımın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Puan - Üye Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    10:39

    Sayın yetkili;
    Sitenizdeki şikayete istinaden,müşterimiz ile görüşme sağlanarak, konu hakkında gerekli bilgilendirilme yapılmıştır.
    Şikayetin kapatılması hususunda yardımlarınızı rica eder,
    Saygılarımızı sunarız.

    Aygaz Hizmet Hattı
    444 4 999