08 Şubat 2016

Aygaz Hizmet Kalitesi ve Müşteri Mağduriyeti!

Bugün Pazar... Kullandığım Aygaz ev tipi tüp bitti. Yakın civardaki Aygaz tüp bayilerini aradım. Pazar olduğu için kapalıydı. Nöbetçi bayi sistemi olacağını düşünerek internetten araştırdım. Bir nöbetçi bayi bulamamakla birlikte, bana 3,2 km uzaklıkta açık olarak bulduğum bayi Aygaz hizmet kuralları gereği bölgeleri olmadığından ötürü bana tüp getiremeyeceklerini iletti.

Nöbetçi bayi sistemi olup olmadığını sordum, olmadığı söylediler. Ne yapmam gerektiğini sordum. Yarına kadar beklememi söylediler. Bunun üzerine 4444999'dan Aygaz Çağrı Merkezini
aradım. Durumu sakince izah ettim. Bana nöbetçi bayi sistemleri olmadığını ve yarına kadar beklemem gerektiğini söylediler, sistemleri buymuş. Mağdur olduğumu ve bana 3,2 km uzaklıkta açık bayi olduğunu da ilettim. Çağrı merkezi adresimi dahi almadı. "Başka yardımcı olacağım
konu var mı?" Dediler. Bu mudur hizmet kaliteniz?

Alper 281 Okunma

Cevaplar

  • Alper 25 Nisan 2016

    Siz çözmediniz bu konuyu, ertesi günü bekleyerek ve mağdur olarak ben çözdüm. Kendime teşekkür ediyorum sabrım için.

  • Aygaz Temsilcisi08 Şubat 2016

    Sn. Alper Şengül Şikayetiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa sürede çözüm için gerekli süreç başlatılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap