Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(279 değerlendirme)
Şikayet Yaz

AYEDAŞ müşteri

149 Şikayet
30100
(279 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enerjisa AYESAŞ Elektik Kesintisi

profile
Mehmet
4 hafta önce
95

Ataşehir Mevlana Mahallesinde planlanan elektrik kesinti akşam 18.00 kadardı. Saat 18.50 henüz elektrik gelmedi müşteri hizmetlerini ve 186 numaralı hattı aradığımda kesintinin saatini ne zaman geleceğini bölgedeki çalışanlarla iletişimde olmadıklarını belirtti hiçbir şekilde muhatap alamıyoruz

AYEDAŞ Çözülmeyen Voltaj Sorunu

profile
Yaren
05 Şubat
222

2 aydır binamızda voltaj düşüklüğü var. Evde fırını çalıştırıyorum TV açılmıyor. Duşa giriyorum kombi kapanıyor. Süpürge çalışsam mı çalışmasam mı diye düşünüyor düşük elektrikten. Çamaşır kurutma makinem bozuldu. Arıyorum arıza bilgisi veriyorum 186 ya gelip bakmıyorlar bile. İşlem tamamlandı diyor...

AYEDAŞ Kartal Da İki Gündür Elektrik Yok

profile
Nurcan
27 Ocak
73

Kartal Cumhuriyet Mahallesi'nde dün saat 17.00dan gece 4'e kadar bugün sabahtan beri elektrikler kesik, dün aradığımızda gece 12 de geleceği söylenmişti, şimdi bir dediler halen yok. AYEDAŞ soğuktan hasta olduk, dolapta erzaklar bozuluyor, esnaf iş yapamıyor, tazminat ödemeye hazırlanın. Bugün müşte...

5
Çözüldü
profile
Arda
25 Ocak
36

"Teşekkürler"

Arda Şikayetini Yayından Kaldırdı

AYEDAŞ Fatih Mahallesi Bülbül Sokak Elektrik Kesintisi

profile
Mert
22 Ocak
163

Fatih Mahallesi Bülbül Sokak'ta her elektrik kesintisi olduğunda, elektrik en son bu mahalleye geliyor. Saat 6:30'da kesilen elektrik için 8:30'da geleceği söylenmişti. Ancak bazı mahallelere elektrik gelmişken, bizim mahalleye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, elektriğin saat 10:00'a kada...

1

AYEDAŞ Hasar Başvuru Ödemesi Gecikmesi

profile
İshak
15 Ocak
141

13.12.2013'deki elektrik kesintisi sonucunda iş yerimde hasar gören cihazlar için hasar başvurusu yapıldı ve onaylandı; ancak hasar ödemesinin küçük bir kısmı ödenerek geri kalan kısmı 1 aydır yatırılmıyor. Müşteri temsilcileri keyfi olarak farklı bilgiler veriyor. Kimisi yanlış, kimisi eksik, kimi...

AYEDAŞ Hasar Başvuru Ödemesi Gecikmesi
AYEDAŞ Hasar Başvuru Ödemesi Gecikmesi
AYEDAŞ Hasar Başvuru Ödemesi Gecikmesi
5
Çözüldü

AYEDAŞ Açılmayan Tesisat İçin Açıldı Denildi

profile
Gül
11 Ocak
100

9/1/2024 tarihinde taşınacağım ev için abone oldum aboneliğim kabul edildi ve aynı gün SMS ile elektriğiniz 24 saat içinde bağlanacaktır diye bilgilen...

AYEDAŞ Açılmayan Tesisat İçin Açıldı Denildi
1

AYEDAŞ Haksız Yere Kaçak Elektrik Cezası

profile
Mehmet
06 Ocak
30

AYEDAŞ, keyfine göre ceza kesiyor. Kesik olan elektriğe kaçak kullanım cezası yazmışlar, bu nasıl bir iş anlamadım. Tutanağa yazan kişinin ismi yok, sadece 'tanık' olarak geçiyor. Ne bir imzam var ne de bir işim; bir yerden rastgele isim çıkarıyorlar gibi. Müşteri hizmetleri de yazan kişinin ismini ...

AYEDAŞ Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor, Sebep Olduğu Hasarı Umursamıyor!

profile
Mehmet
26 Aralık 2023
120

Sabahın dördünde evdeki muhtelif elektrikli cihazlar patlamaya başladı. Patlama seslerine yataktan fırladık, cihazlar önemli derecede ışık çıkararak patlıyordu. Yangın tehlikesi bile vardı. Hemen şalteri indirdik ve arıza kaydı oluşturduk. Ekipler geldi, AYEDAŞ bina önünde kazı yaparak arızayı gider...

1
profile
Ercan
21 Aralık 2023
52
Ercan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Maltepe Elektrik Kesintisi AYEDAŞ

profile
Büşra
20 Aralık 2023
79

Maltepe'de 10 saattir elektrik kesintisi var. AYEDAŞ'ı her aradığımızda 1 saat sonra düzelecek diyorlar. Gündüz web sitelerinde kontrol ettiğimiz 22.29da elektriğin geleceği paylaşıyorlardı. 23.16da aradığımızda 1 saat sonra geleceği söylüyorlar. Müşteri hizmetleri arıza sebebi ile ilgili hiçbir bil...

Maltepe Elektrik Kesintisi AYEDAŞ

AYEDAŞ Elektrik Kesintileri Hayatımızı Zorlaştırıyor

profile
Hakan
12 Aralık 2023
114

Bu sabah 10 sularında elektriğimiz gitti. İnternetten kayıt oluşturdum. Elektriğin verileceği tahmini saat olarak 17:30 dendi. Saat 18:05 ve hala elektrik yok. Kayıt ekranında da güncelleme yapılmamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede elektrik kesintisi olmadığı görünüyor diyorlar. Bu türden ...

1

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Dağıtım Şirketi

profile
Onur
11 Aralık 2023
150

Bina kot fırınında enerji düşüklüğü bulunmaktadır. 10'dan fazla müşteri hizmetleri numarasına kayıt oluşturdum ancak arıza giderilmedi. Her kayıttan tarafıma dönüş yapılmasını istedim. Ancak hiçbir kayıt sonrası tarafıma dönüş yapılmadı. Akşamları evin aydınlatması enerji düşüklüğü sebebiyle kararma...

5
Çözüldü

AYEDAŞ Teknik Destek Sorunu

profile
Ali
30 Kasım 2023
42

"Geç saatte tamirat yapılmadına rağmen yapılan işlemlerden memnunum. Teşekkürler..."

AYEDAŞ İle Yaşadığım teknik destek sorunu ile alakalı bu şikayeti yazmak istiyorum,29.11.2023 Tarihinde Telefon ile AYEDAŞ firmasına teknik destek tal...

AYEDAŞ Teknik Destek Sorunu
AYEDAŞ Teknik Destek Sorunu
AYEDAŞ Teknik Destek Sorunu
+2
5
Çözüldü
profile
Düş
22 Kasım 2023
73

"Sorun AYEDAŞ tarafından çözüme ulaşmıştır. Tüm ilgililere teşekkür ederim"

Düş Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Zeyneb
21 Kasım 2023
100

"Çözüldü Teşekkür ederim."

Zeyneb Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır AYEDAŞ 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ayedaş nedir?
Açılımı İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş şeklindedir. Ayedaş, İstanbul Anadolu Yakası elektrik dağıtım bölgesinde bulunan ilçeler kapsamındaki elektrik dağıtım şebekesi inşa, bakım ve işletme faaliyetlerini sürdürmektedir.
Ayedaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
186 no’lu Ayedaş çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Ayedaş elektrik kesintisi duyurularını nereden takip edebilirim?
Ayedaş Bilgilendirme sayfasından tüm planlı bakım ve kesintilerin takvim takibini gerçekleştirebilirsiniz.
Ayedaş fatura ödemeleri nereden yapılır?
Ayedaş fatura ödemelerinizi anlaşmalı banka gişelerinden, otomatik ödeme talimatı vererek, telefon ya da internet bankacılığıyla, PTT şubelerinden ya da kredi kartı ile internetten yapabilirsiniz.
Ayedaş ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Ayedaş hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Ayedaş Hakkında

Ayedaş açılımı; İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş şeklindedir. Adından da anlaşılacağı gibi Ayedaş, İstanbul Anadolu Yakası elektrik dağıtım bölgesinde bulunan ilçeler kapsamındaki elektrik dağıtım şebekesi inşa, bakım ve işletme faaliyetlerini sürdürmektedir. İstanbul’un Anadolu Yakası tarafında yaşayan yaklaşık 5.3 milyon kişinin elektrik dağıtımına erişimini sağlayan firma günümüzde EnerjiSA bünyesinde bulunmaktadır. Ayedaş’ın hisselerinin %100’ünün blok satışı yöntemiyle özelleştirilmesi için yapılan ihaleyi EnerjiSA’nın kazanmasıyla birlikte, Ayedaş Sabancı Grubu bünyesine geçmiştir. Hayattaki en önemli enerji kaynaklarından biri olan elektrik, farklı il ve bölgelerde farklı firmalar tarafından dağıtılmaktadır. Bu işi İstanbul Anadolu Yakası’nda üstlenen firma da Ayedaş’tır. Faaliyet gösterdiği bölgelerde elektrik enerjisini müşterilerine kaliteli ve çevreye duyarlı hizmet anlayışla sunmayı başaran Ayedaş, altyapı çalışmalarını da çevresel değerleri göz önünde bulundurarak gerçekleştirmektedir. İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden kişilerin Ayedaş ile ilgili, Ayedaş hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerini de inceleyerek firmanın elektrik dağıtım hizmetleri ile alakalı daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ayedaş Hizmet & Faaliyetleri Nelerdir?

Ayedaş’ın sunmuş olduğu temel hizmet elektrik dağıtım şebekesi inşa, bakım ve işletme faaliyetleridir. Günlük yaşamın vazgeçilmez enerjisi olan elektrik enerjisini, insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemlerle müşterilerine ulaştıran Ayedaş’ın hizmet bölgesi İstanbul Anadolu Yakası’dır. Sürdürülebilirlik odaklı çalışmalarla hizmet kalitesini her geçen gün daha da arttırmayı amaçlayan firma, hayatın her anına dokunan çözümler sunmaktadır. Anadolu Yakası’ndaki elektrik dağıtım hizmetlerini, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini sürdüren Ayedaş, milyonlarca müşterisine kaliteli elektrik dağıtım hizmeti verebilmek için sürekli çalışmaya devam etmektedir. Katma değer yaratan çözümler geliştirmek için AR-GE ve akıllı şebeke projeleriyle geleceğe de yatırım yapan Ayedaş, aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini verimliliği arttıracak şekilde planlamaktadır. Ayedaş elektrik kesintisi, abonelik, arızalar, fatura ödemeleri gibi tüm konularda müşterilerine hızlı ve kusursuz bir hizmet sunabilmeyi amaçlayan firma, aynı zamanda çevre duyarlılığı konusunda da oldukça titiz davranmaktadır.

Ayedaş İletişim Kanalları Nelerdir?

Faaliyet bölgesinde bulunan müşterilerine kaliteli ve çevreye duyarlı bir anlayışla elektrik enerjisi sunan Ayedaş, ayrıca müşterilerine ve hayata değer katmayı kendine misyon edinmiştir. Bu bakış açısıyla müşteri memnuniyetine de oldukça önem veren firma geniş bir iletişim ağı sunmaktadır. Ayedaş iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma ve 186 no’lu Ayedaş müşteri hizmetlerini arama gibi yöntemler yer almaktadır. Bu iletişim kanallarını kullanarak merak ettiklerinizi sorabilir ya da yaşadığınız elektrik problemiyle alakalı yardım ve bilgi alabilirsiniz. Ayedaş arıza, elektrik kesintisi ve diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilir; diğer kullanıcılar tarafından yazılan Ayedaş şikayet ve yorumlarını da yine bu sayfa üzerinden okuyabilirsiniz.