Ayedaş Eski Kiracının Kullanım Ve Kaçak Borcundan 1 Yıldır Kurtulamıyoruz!

Ceren T. |

Ağustos 2013'te kiracı olarak taşındığımız eve eylül ayında gelen faturada ilk okuma Nisan 2012, son okuma eylül 2013 görünüyordu. Ertesi ay ise 157 TL eski borç!! 1 yıldır yapmadığımız şikayet kalmadı. Sorunun nedenini bulup anlatmak için kaç kere işten izin aldık iki kere dilekçe yazdık. Bize haklısınız dediler, ama her dilekçe sonrasında iyice borçlu olduk. VE şu an itibariyle müşteri hizmetlerini aradığımızda şunu öğreniyoruz: Eski kiracının bir buçuk yıllık fatura borcunun yanında kaçak kullanım cezası da bizim üzerimize geçirilmiş ve hukuk bürosuna sevk edilmişiz. Neyse ki faturalarımızı ve tüm ödemelerimizi, sayaç okumalarını sakladık. Pazartesi yine izin alıp yasal hakkımızı arayacağız.

Etiketler :

Abonelik İşlemleri Fatura ve Ödemeler Kaçak Elektrik Kullanımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ceren T.
    08 Haziran
    16:12

    Son yorumdan sonra neredeyse 1 yıl geçti. Arada \"konuyla ilgileniyoruz\" minvalli bir mail geldi, sonra sessizlik. Bu arada bu borç yüzünden elektriğimiz kesildi, Ayedaş\'a tekrar gittik, elektriği açtırdılar. Bu sefer bir daha dilekçe yazdık, oradaki görevli bizzat kendisi ilgilendi. Merkezi aradı, sorunu anlatana kadar akla karayı seçti ve merkezdeki (sanırım başka bir şirketten bu hizmeti alıyorlar) tecrübesiz olduğunu anladığım kişilere durumu tam anlatamadı, yani biz anladık ama onlar anlamadı. Görüşmeler ve incelemeler sonucu, kendi yarattıkları sorunu bu kez başka şekilde tespit ettiler ve bizden önceki aboneye kesilen cezanın mükerrer şekilde bizim adımıza da kesilmesinden kaynaklandığını belirttiler. Yine dilekçemizi yazdık. Bir fatura bile geciktirmeyin, yine elektriği keserler dediler, nitekim 1 ay sonra tekrar kesildi, ancak hiçbir bildirim, kağıt vs. Yoktu. o gün çok ama çok mağdur olduk. Eşim işi gereği interneti kullanmak zorundaydı, kalktık dosyalarla birlikte kardeşime gittik akşamın bir saatinde. Ve faturada hala bize ait olmayan borç altta yazmaya devam ediyor. Üstelik kesecekler diye stres altındayız. Üstüne üstlük, daha önce kayıtlarda görülmeyen ve yine şikayette bulunduğumuz döneme ait 24 küsur TL\'lik bir fatura daha çıkarılmış. İşini bilen doğru düzgün görevli yok, olanlar da çözüm yaratamıyor. Bu şirket kamu görevi yürütme yetkisini kötüye kullanıyor, elektriğimizi kesiyor, kafalarına göre fatura çıkarıyor ve hiç kimse ama hiç kimse bu kişileri denetlemiyor. İşte elektriğin özelleştirilmesinin sonuçları! Üstelik takibe vermişler bizi... Ve artık çok yorulduk. Bunun adı gaspçılık değil de nedir? Üstelik başka bir şirketten hizmet alma hakkımız da yok, resmen mecbur ediyorlar!