03 Ocak

Ayedaş Borç Olmamasına Rağmen Elektriğin Kesilmesi.

Ayedaş'ın 101*** tesisat numaralı müşterisiyiz. Herhangi biri fatura borcumuz olmamasına rağmen ve herhangi bir ihbar gönderilmeksizin evimizin enerjisi bu sabah kesilmiştir. 444 43 72 nolu çağrı merkezini aradığımda 20.04.2015 tarihli toplamda yaklaşık 50 TL borcum olduğunu belirttiler. Şahsım adına olmadığını düşündüğüm 22 aydır tahsil edilmeyen ve tarafıma bu süre zarfında bilgi verilmeyen bu borçla ilgili olarak küçücük bir çocuğun içinde bulunduğu evin elektriği bilgi vermeden, uyarmadan, ihbar edilmeden kesilmiştir. Enerjisa kurumsal yönetim dendiğinde akla gelen ilk firmalardan birisidir. Borcu olmayan kişilerin enerjisini kesmek sonra da olmayan borcu gerekçe göstermek yeni kurumsal ilkelerinden midir çok merak ediyorum. Nisan 2015 tarihli borcu ödeyin yoksa şu gerekçeyle enerjiniz kesilir deseydiniz 10 defa ödemesi yapılırdı. Özet: borcum yok enerjimi kestiler şikayetçiyim.

Bariş 426 Okunma

Cevaplar

  • Bariş 13 Ocak

    Çağrı merkezinden verilen bilgide yaklaşık 50 TL olduğu belirtilmiş ve aynı gün ödeme yapılmıştır. Elektrik açma işlemi kurumunuzca değil tarafımızdan yapılmıştır. Cevabınızdan anladığım kadarıyla herhangi bir borcu 22 ay boyunca sorgulatmayıp ihbar etmeden pat diye enerjj kesmeye devam edeceksiniz.

  • Ayedaş Temsilcisi12 Ocak

    Sn. Barış Ç., Sikayetvar.com aracılığıyla tarafımıza ulaşan mesajınız incelenmiştir.   Yapılan incelemede; enerjinin 03.01.2017 tarihinde saat 09:08’de kesildiği, 03.01.2017 tarihinde saat 14:37’de açıldığı tespit edilmiştir. Başvurunuzda belirttiğiniz gibi 50 TL için değil, 166,40 TL için kesme yapılmış aynı gün ödemeden açma işlemi yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.ayedas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön