24 Ekim 2016

Ayedaş 12 Saatten Fazla Elektrik Kesintisi Yaptı!

24/10/2016'da gece 00:30-00:40 gibi elektrikler kesildi. Şu saat itibariyle (15:10) elektrikler gelmedi. 186'yı aradığımızda bulunduğunuz bölgede kesinti görünmüyor denilmekte ve şikayet formu oluşturulmuştur. Fakat beni aradıklarında elektriğin 17:00 geleceğini söylemişlerdir. Hangi çağda hangi üçüncü dünya ülkesinde yaşıyorsunuz da siz 15-16 saat elektrik vermiyorsunuz?

Yasal olarak tazminat hakkım var bu hak için tüketici mahkemesiyle irtibata geçeceğim ama siz yine kesinti yoktu deyip haklı olmaya çalışacaksınız. Allah'tan yan binalarda ve oturduğum binalarda benim gibi mağdur şahitler varda elimde ufakta olsa ispat var. İnternet sitenizde bakımlı kesinti görünmüyor. Ben sizi 3-4 defa arayarak hakkımı aramaya çalıştım ama olmadı. Tüketici Hakem Heyetine başvurarak bundan sonra yolumu çizeceğim.

Sinem 273 Okunma

Cevaplar

  • Ayedaş Temsilcisi14 Kasım 2016

    Sn. Sinem YILDIZ, sikayetvar.com aracılığıyla tarafımıza ulaşan mesajınız incelenmiştir.  24.10.2016 tarihinde Yenişehir Mahallesinin büyük bir kısmının etkilendiği uzun süreli kesinti yaşanmıştır. Bahse konu olan yeri besleyen enerji kablosu üzerinde farklı noktalardan 3 adet arıza meydana gelmiş olup ilk arızanın tamiratının yapılıp 16:00'da enerji alınması beklenirken aynı kablonun başka bir noktasında arıza oluşmasıyla enerji verme saatinde belirsizlik ortaya çıkmıştır. Saat 23:20'de sisteme enerji alınmıştır. Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş. olarak, ana iş hedeflerimiz hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılmasıdır. Bu hedeflerimize ulaşmada tarafımıza yapılan bildirimler büyük önem taşımaktadır. Karşılaştığınız rahatsızlıktan dolayı üzgün olduğumuzu bildirir, daha kaliteli elektrik dağıtımı yapabilmek için çalışmalarımızın devam ettiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.ayedas.com.tr

  • Sinem 30 Ekim 2016

    Keşke ilgilenseydiniz!

  • Ayedaş Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.ayedas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön