Aydınlı Group Hatalı Ürün Sattı!

Emre O. |

Geçenlerde Aydınlı Group'tan bir tane Pierre Cardin marka kadife pantolon aldım. Boyu yapıldıktan sonra teslim aldım. İki gün sonra giydiğimde defolu olduğunu farkettim. Mağazaya götürdüm değiştirmek için ancak değiştirmek bir yana ürünün böyle satılmayacağını yani benim yaptığımı söylediler.

Daha sonra tüketici kanununa göre dilekçe yazıp mağazaya paramın iadesini istedim, dilekçemi de almadılar. Sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Onlar da ürünü görmediğimiz için birşey yapamayız dediler. Göndereyim size görün inceleyin dedim ama oranı olan olmadı. Kısaca kimsenin sorunumu çözme gibi bir derdi olmadı. Artık tüketici haklarına şikayet ederek durumu çözeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Firma Personel Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    13:29

    Sayın İlgili,

    Müşterimize konu hakkında bilgi iletildi.

    Saygılarımızla,

    Aydınlı Grup Müşteri Hizmetleri