Aydınlı Group Defolu Ürün Satışı Müşteri Memnuniyetsizliği!

Zuhal Şahin Y. |

20.06.2015 tarihinde A-city U. S. Polo mağazasından oğluma ayakkabı aldım. Henüz 1 saat giymesine rağmen dikişlerinde sökülme vardı ve özensiz üretim yapılmış olduğu görünüyordu. Bunun üzerine 21.06.2015 tarihinde tekrar aldığım mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderileceği söylendi. 14.07.2015 tarihine kadar herhangi bir cevap gelmediği için ben firmaya ulaştım fakat henüz incelenmediği söylendi. Gerekçeleri ise ürünün ellerine 30.06.2015 tarihinde ulaşmış olmasıydı ve daha 21 iş günü kadar beklememi söylediler. Ben sonuçlanmasını istedim ve şikayetimi bildirdim. Nedense beklemem gereken ürün bir anda sonuçlandı ve aradılar. Ürününüz kullanıcı hatası dediler bu ürün 1 saat bile giyilmedi.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Kasım
    17:53

    Sayın İlgili,

    Konunun çözümü için müşterimiz ile iletişime geçilmiştir.

    Saygılarımızla,

    U.S.Polo Assn Müşteri Hizmetleri