Aydem Perakende Elektrik Faturasında Yapılan Yanlışlık!

Aydem'den şikayetçiyim; babam i** k** kurumun 80000011223402 sözleşme numaralı elektrik abonesidir. Babam (76 yaşında) annem ile birlikte abonesi olduğu adresi yazları yazlık olarak kullanmaktadır. Elektrik saatini okumaya gelen Aydem personeli elektrik sayacında sayacın aşırı tüketim kaydettiğini beyan etmiştir. 07/09/2022 'de babama gelen faturada ciddi şekilde yanlışlık yapıldığını ve geçmişe ait 51.665 TL tutarında fatura düzenlendiğini fark ettim.

Aydem Fethiye Müdürlüğü'ne babam ile giderek sayacın aşırı tüketim yaptığını beyan ettik. Fethiye Aydem Müdürlüğü de bize sayacın ya aşırı tüketim yaptığını ya da yanlış okunduğunu söyleyerek dilekçe vermemizi söyledi. 20/10/2022'de dilekçeyi Aydem Fethiye şubesine vererek; kurumun 80000011223402 sözleşme numaralı elektrik abonesi olarak sayaç okunması sırasında sayacın tüketici Endeksi 50000 kwh ilerlemiş olduğu için düzenlenen, 07/09/2022'de tarafımıza gelen faturada ciddi şekilde yanlışlık yapıldığını söyledik.

Yanlışın kaynağı ; ya sayacın aşırı tüketim kaydetmesi ya da yanlış okuma sonucu olduğunu belirterek, yanlış faturada yapılan yanlışlığın düzeltilerek tarafımıza bu konuda bilgi verilmesi istedik. Aydem bu konuda bize bilgi vermeyip ve bu konuda inceleme yapmayarak 2022/1431722 esas ile 66.000 TL icra davası açtığını avukatları kanalı ile öğrendik. Şimdi soruyorum;

1. İki yaşlı insan yalnızca yazları 4 ay kullandığı meskene bu kadar fahiş bir faturası gelmesi normal midir? 2. İtiraz dilekçesine resmi bir cevap vermeden icra dosyası açmak normal midir? 3. Bu ülkede hukuk yok mudur? 4. Yalnızca emekli aylığı ile geçinen bu yaşlı insanları yanıltmak değil de nedir? Buradan Aydem başta olmak üzere tüm yetkililere sesleniyorum bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.