Ayakkabım | Styleshoes1 Olka Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Reddedilmesi

Vedat

Olka Spor malzemelerinden aldığım ayakkabının alt tabanlarında kısa sürede erime ve yırtılmalar oluştu. Ayakkabıyı Mayıs ayında satın aldım ve daha iki aylık kullanım sonunda bu sorunları fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi.

Ürünü İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Skechers mağazasından aldım ve ayakkabıyı toplamda üç kez incelemeye gönderdim. Her seferinde “üretim kaynaklı bir hata bulunamamıştır” denilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal kullanım sonucu olduğuna kesinlikle katılmıyorum, sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Daha önce de Olka Spor malzemelerine ait üç çift ayakkabım benzer şekilde kısa sürede kullanılamaz hale geldi ve adeta çöpe gitmiş oldu. Buna rağmen şu an yaşadığım bu durumda da ne değişim ne de iade yapılmaması, müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini açıkça gösteriyor. Marka ile ilgili güvenimi tamamen kaybettim.

Ayakkabının kullanıcı hatası olmadan bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, incelemenin bu kez tarafsız ve dikkatli bir şekilde yapılmasını istiyorum. Yaşadığım haksızlık nedeniyle emeğimin ve ödediğim ücretin karşılığının verilmediğini düşünüyor, bu süreçteki tutumları nedeniyle hakkımı helal etmiyorum.