Ayakkabicim.312 Farklı Ve Hatalı Ürün

Instagram’daki “ayakkabicim.312” adlı sayfadan bugün EFT ile 2.150 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak elime ulaşan ayakkabı, sipariş ettiğimden farklı ve hatalıydı. Satıcıya Instagram DM üzerinden ulaşıp iade ve değişim talebimi ilettim fakat hem iade hem de değişim taleplerim olumsuz şekilde reddedildi, iletişim sürecinde de yardımcı ve çözüm odaklı davranılmadı.

Ayrıca, tarafıma hiçbir fatura veya yasal alışveriş belgesi gönderilmedi. Fatura kesilmemesi yasal olarak da ciddi bir sorun teşkil etmektedir, bu durumun vergi usulsüzlüğüne yol açtığını düşünüyorum.

Sonuç olarak, ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum ve bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim. Satıcının olumsuz yaklaşımından ve yasal sorumluluklarını da yerine getirmemesinden dolayı yetkililerden gereğinin yapılmasını talep ediyorum.