Ayakkabi-moda.com Farklı Ayakkabı Gönderdi.

Sefa K. |

Firma adı Ayakkabi-moda.com olup Instagram hesabı Vadiayakkabım'dır. 01.09.16 tarihinde whatsapp yoluyla iletişime geçip, almış olduğum ayakkabım 05.09.16 tarihinde elime ulaştı. Ayıplı ürün gönderdikleri yetmiyormuş gibi bir de fotoğraftakilerden tamamen farklı bir ürün göndermişler. Değişim veya iade için yazdığımda dönüş yapmadılar. Oysa sipariş verirken çok da kibar konuşuyorlardı. Ucuz ürün almış olabilirim ama bu benim tüketici haklarımı kullanmaya engel değil, "giden param olsun" deyip bu olaydan çekilmeyip peşine düşmeye karar verdim.

Sonuç ne olursa olsun sonuna kadar gideceğim. Tükoder derneğine başvurup ihtarnamemi çekmiş bulunmaktayım. Bundan sonuç alamazsam tüketici hakem heyetine gidip hukuki süreç başlatacağım. O da olmazsa savcılığa gidip dava açıp tazminat talep edeceğim. Bu işlemler aylar sürüp zamanımı alsa bile vazgeçmeyeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yanlış- Farklı Ürün