12 Şubat 2014

Ayakkabı Dünyası'nın Personeli Yanlış Yönlendirdi.

Furrina markalı 200 tl ye Ayakkabı Dünyası'ndan aldığım ayakkabı çalışan kişinin yanlış yönlendirmesiyle kullanamayacağım halde. Ankara Kızılay İzmir caddesinden aldığım nubuk ayakkabı için sprey boya önerdi çalışan kişi. Ben evde olduğunu söyledim. Bütün renklerde kullanılır mı diye sorduğumda evet cevabını aldım.

Evdeki ayakkabı spreyi lacivertmiş bana renksiz demişlerdi üzerinde de rengi yazmıyordu. Bordo ayakkabım gökkuşağına döndü sayelerinde. Şubelerine şikayetimi aktardıklarımda suçu bende buldular. Buradan yetkililere sesleniyorum, şikayetçiyim hem Ayakkabı Dünyasından hem furrina markasından.

Metehan 221 Okunma

Cevaplar

  • Ayakkabı Dünyası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Satış danışmanımız evdeki boyanızın rengini bilemez size önerdiği boya ile evdeki boyanızın aynı olduğunu söylerseniz, satış danışmanımız bakım ürününü önermekten vazgeçer ve aynı ise mevcut boyanızıda kullanabilirsiniz bilgisini verir.

  • Ayakkabı Dünyası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Siz size önerilen boyayı satın almamışsınız, evdeki mevcut boyanızla önerilen boyanın aynı olduğunu söylemeniz sonucu evdeki boyanızı da kullanabileceğiniz önerilmiş size. Bu konuda ürün için değişim işlemi yapamayız.

  • Ayakkabı Dünyası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri; 2289700 - ayakkabı dünyasında furrina markalı aldığım ayakkabı satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu Başlıklı şikayete ilişkin olarak, satışa sunmuş olduğumuz bakım ürünlerimizin hepsinin üzerinde renk bilgisi yer almaktadır. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla. Kezban AKSANCAK Ayakkabı Dünyası Mağazaları Müşteri Hizmetleri Yetkilisi T: 312 278 51 20 F: 312 278 51 28 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön