12 Şubat 2014

Ayakkabı Dünyası'ndan Aldığım Her Üründe Sorun Yaşadım.

Ayakkabı Dünyası'ndan defalarca alışveriş yaptım. Her ürününde bir sorun yaşadım. En son aldığım bavulun garantisi bitmiş. Çek çek kolu kopmuştu ve fermuarı bozulmuştu. 45 TL tamir parası aldılar, Kolunu yaptılar ama fermuarı değiştirmek için ekstra ücret daha istediler yada orijinallik falan hikayelerine girdiler.

Bavul için 5 defa gereksiz yere mağazaya gittim ve hala çözülmüş değil, personelin hepsi birbirinden kötü ve ilgisiz. 600 TL lik bavulda bir fermuardan çekinen mağaza üstelik parasını almışken. Asla alışveriş yapmam artık! Forum İstanbul- Ayakkabı Dünyası.

Fatma 207 Okunma

Cevaplar

  • Ayakkabı Dünyası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Şikayet Var Yetkilileri; 2290752 - Asla Alışveriş Yapmayın!!!! Başlıklı şikayete ilişkin olarak, 26.09.2010 yılında, 159.00 TL satın alınan ürün için, tüketicimiz 2014 yılında Forum İstanbul şubemize gelerek, ürününde oluşan deformasyonları bildirmiştir. Kanunen inceleme süresi dolan ürün için, mağaza çalışanlarımız tüketicimize yardımcı olmak adına valizini onarım yaptırabileceği adres bilgisini vermiştir. Tüketicimiz, ücret karşılığı valizi şubemizin yaptırmasını talep etmiştir. Şubemiz ücret bilgisini ilgili tadilatçıdan edinerek müşterimize bildirmiş ve onay almıştır. Bu doğrultuda ürün tadilata gönderilerek gereken onarım işlemi yapılıp tüketicimize teslimatı da gerçekleşmiştir. Bilgilerinize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımla. Kezban AKSANCAK Ayakkabı Dünyası Mağazaları Müşteri Hizmetleri Yetkilisi T: 312 278 51 20 F: 312 278 51 28 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön