Ayakkabı Dünyası'ndan Aldığım Çantanın Astarı Söküldü!

Ünal K. |

Ayakkabı Dünyası'nın Optimum Outlet İstanbul mağazasından aldığım U.S. Polo çantanın 2 hafta içerisinde astar dikişleri söküldü, fermuar tutamacı kırıldı. Mağazaya gittim, çantayı U.S. Polo'nun incelemesinin gerektiğini söyleyerek aldılar ve 21 gün içerisinde döneceklerini söylediler. 1 ay sonra aradılar beni U.S. Polo hatayı kabul etmiş, mağazaya gelip yenisi ile değiştirebileceğimi söylediler.

Mağazaya gittim, çanta reyonunda ne U.S. Polo ne de başka bir çanta var, Müdür Yardımcısı "sizde ayakkabı alın o zaman" dedi. İyi ama benim ayakkabıya ihtiyacım yok ki, o kadar tartışmadan sonra, müdür yardımcısı "1 kereye mahsus paranızı iade ediyorum, bir daha yapmam" demez mi! Son cümle yeterli!

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Kasım
    14:12

    Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri;

    2087824 - Ayakkabı Dünyası'ndan Aldığım Çantanın Astarı Söküldü! Şikayetine ilişkin olarak konu ile ilgili sıkıntı giderilmiştir. Bilgilerinize sunar ,ilginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımla.

    Evren KARTAL
    Ayakkabı Dünyası Mağazaları
    Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    T: 312 278 51 20
    F: 312 278 51 28
    evren@ayakkabidunyasi.com.tr