Ayakkabı Dünyası'nda Ayıplı Malı Kabul Etmiyorlar.

Ayşenur Y. |

Ayakkabı Dünyası adlı mağazadan 18.11.15 tarihinde aldığım 'Belive' markalı botlarım en fazla 10 giyimde önlerinden açıldı. 04.01.16 tarihinde aldığım mağazaya ayakkabıyı götürüp incelemeye bıraktıktan sonra 21 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ve ancak 21. iş günü yani 01.02.16 da benimle iletişime geçildi. Hem 1 ay boyunca mağdur edildim hem de şikayetiniz kabul edilmemiştir firma üretim aşamasında bir hata yaptığını kabul etmiyor içerikli bir geri dönüş aldım. Ayakkabı Dünyası kendilerinin yapacak bir şeyleri olmadığını 'Belive' markasının ürünü olduğunu ve onların incelediğini söylemiş bulunup tüketici heyetine başvurmamı önerdiler. Ancak kendileri bu markanın satışını yaparak marka imajını zedeliyorlar.
Tüketici Heyetine gidip gerekenleri yapacağım ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    14:02

    Sayın Şikayet Var Yetkilileri,

    4871370 başlıklı şikayete ilişkin müşterimize email yolu ile geri dönüş sağlanmıştır.

    Saygılarımızla.