Ayakkabı Dünyası Ürün Değişimi Yapmıyorlar...

Ahmet A. |

26 Aralık 2015'te aldığım Dockers marka ayakkabıyı 37 gün kullanmak suretiyle iki taraflı topuk kısmında yırtılma oldu ve hemen ayakkabıyı incelemeye aldılar yaklaşık 21 günün sonunda tarafıma dönüş yapılmadan kendi takibimle ayakkabının red olduğunu kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek iade ettiler. Kendileriyle görüşmeme istinaden tekrar gönderdim 1 hafta içerisinde inceleme yapmadan ayakkabıyı geri red olarak gönderdiler. hiçbir ayakkabımda böyle bir sorun yaşamadım Ayakkabı Dünyası'ndan şikayetçiyim. böyle müşterilerine olumsuz yaklaşıp, kendi hatalarını kabul etmeyip, müşteri hatası deyip gönderiyorlar zararımın tazminini karşılamıyorlar.

Etiketler :

Topuk Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    13:57

    Sayın Şikayet Var Yetkilileri,

    ürün değişimi yapmıyorlar Şikayet No: 5163760 başlıklı şikayete ilişkin müşterimize email yoluyla geri dönüş sağlanmıştır.

    Saygılarımızla.