2 Mart 2015 tarihinde Ayakkabı Dünyası Konya Kule Site Mağazasından deneyerek aldığım Nike marka ayakkabıyı bir bir buçuk ay içerisinde sadece üç kez kullanabildim. Kullandığım süre zarfında ayak baş parmağım hissizleşti ve yürüme zorluğu çekmeye başladım.
Aldığım mağaza garantiye göndermemizi önerdi. İncelemeler yapılıp bir ay sonra sonucu geldiğinde üretim hatası olmadığı, iade ya da değişimi olmayacağı belirtildi. Mağazada beni Tüketici Hakem Heyetine yönlendirdi. Hakem heyeti geçen hafta sonuçlandı ve onlarda mahkemeye başvurabilirsiniz dedi. 7-8 ay önce aldığım ayakkabıyı kullanamıyorum ve verdiğim para boşa gitti.
Cevaplar
Ayakkabı Dünyası Temsilcisi28 Eylül 2015
Sayın Şikayet Var Yetkilileri, Ayakkabı Şikayet No:3806733 başlıklı şikayete ilişkin müşterimize email yoluyla geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla.