11 Nisan 2013

Ayakkabı Dünyası Sorunlu Ayakkabı Satışı!

Scooter marka botu su almayacağı garanti edilerek satın aldım. ( Daha önce su çektiğinde gerçek deridir su çekmesi normaldir dedikleri bir bot da almıştım. Bu kesinlikle su çekmez denildi. ) Bot 2'nci gün ,ilk yağmurda, su çekti. Geri götürdüm ve konuyu izah ettim. Bir kaç gün sonra "üretimden kaynaklanan bir deformasyon yoktur" gibi dalga geçer şekilde bir ifade yazılarak bot iade edildi.

İsterseniz tüketici hakem heyetine gidebilirsiniz diye de akıl verildi. Müşteriye bu şekilde ciddiyetsiz ve laubali davranmak, dalga geçer gibi bir cevap vermek, vakti varsa tüketici hakem heyetiyle uğraşsın yoksa zaten ben paramı almışım çok ta umurumda değil yaklaşımı hiç te hoş değil.

Metin 68 Okunma

Cevaplar

  • Ayakkabı Dünyası Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri; 1735500 - Ayakkabı Dünyası Sorunlu Ayakkabı Satışı! Başlıklı şikayete ilişkin olarak;Scooter markalı ürünler firmanın belirlemiş olduğu kriterler doğrultusunda Ayakkabı Dünyası Genel Merkez Ürün İnceleme Birimi Yetkililerimiz tarafından incelenmektedir. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımla. Evren KARTAL Ayakkabı Dünyası Mağazaları Müşteri İlişkileri Yetkilisi T:0 312 278 51 20(7 hat) F:0 312 278 51 28 [email protected]

  • Metin 12 Nisan 2013

    bu incelemeyi ayakkabı dünyası mı yaptı yoksa scooter a mı gönderildi.

  • Ayakkabı Dünyası Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri; 1735500 - Ayakkabı Dünyası Sorunlu Ayakkabı Satışı! Başlıklı şikayete ilişkin olarak;Üzerinde Su geçirmez (Gore-tex)ibaresi bulunan ayakkabılar dışındaki deri ayakkabıların tümü doğal yapıları gereği gözeneklere sahiptir. Bu özelliklerden dolayı ayakkabı, derinin su ile temasının derecesine göre değişen oranlarda su alabilir. Tüketicimizin ürünü şikayeti doğrultusunda 25.03.2013 tarihinde Ankara Merkez Ofis Ürün İnceleme Birimi Yetkililerimiz tarafından incelenmeye alınmıştır.Yapılan inceleme sonucunda üründe üretim aşamasına bağlı hata olmaması sebebi ile ürünün değişim ya da iade işleminin yapılamayacağını belirtirim.İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımla. Evren KARTAL Ayakkabı Dünyası Mağazaları Müşteri İlişkileri Yetkilisi T:0 312 278 51 20(7 hat) F:0 312 278 51 28 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap