26 Ekim

Ayakkabı Dünyası Müşteriyi Önemsemiyor.

Ayakkabı Dünyası'ndan geçen sene 2016 Kasım ayında aldığım City Life botu toplam 4 ay giydim, bu sürede ayakkabının tabanında bulunan eva topuk kısmından parçalandı ve her ikisinde de topuk kısmından göçük oluştu. Kış geliyor, tamirse tamir değişimse değişim diyerek firmaya götürdüm ayakkabıyı, 15 gün boyunca ne arayan ne soran oldu, yine ben aradım, arayacağız dediler. Aradıklarında ise üretici firmanın üretim kaynaklı bir sıkıntı göremediğini, kullanıcı hatası olduğunu, o yüzden olduğu gibi geri gönderdiklerini, uğrayıp alabileceğimi söylediler. Ayakkabının iç astarında sorun yok, astarın altında bulunan eva parçalandı, bu nasıl bir kullanıcı hatasıdır? Ben hayatımda ilk defa ayakkabı giymedim, 4-5 yıldır giydiğim ayakkabılarım var. Firma değişim yapmıyorsa bile o eva'yı değiştirip geri göndermeliydi, müşteri memnuniyeti böyle sağlanmaz.

Suha 608 Okunma

Cevaplar

  • Ayakkabı Dünyası Temsilcisi26 Ekim

    şikayet Var Yetkilileri 9729320 nolu müşterimize mail üzerinden dönüş gerçekleştirilmiştir Saygılarımızla,

  • Ayakkabı Dünyası Temsilcisi26 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Her konuda bize [email protected] adresinden yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında 0850 62270 02 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Ayakkabı Dünyası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön