26 Şubat 2013

Ayakkabı Dünyası Kısa Sürede Deforme Oldu!

Ayakkabı dünyasından almış olduğum Hammer Jack marka kırmızı bot daha 1,5 ay gibi kısa bir sürede genişleme renkte atma deride ve tabanda deformasyon şikayeti ile ilgili firmaya göndermeme rağmen olumsuz cevapla ayakkabıyı geri gönderdiler.Tekrar dilekçe yazıp gönderdim.Özellikle belirtmek isterim aldığım ayakkabı 37 numara nereden bakarsanız bakın 38,5 oldu.Böyle deri genişlemesi olmaz.Eğer ilgili firma soruna çözüm bulmazsa bu konuda tüm yasal haklarımı kullanacağım.Bu konuda desteğinizi bekliyorum.

Kadriye 93 Okunma

Cevaplar

  • Kadriye 27 Şubat 2013

    Eğer ürünün deforme genişleme gibi bir sıkıntısı olmadığını belirten bilirkişinin kimin lehine çalıştığını sorgulamak lazım.Ürünün iadesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum.Saygılarımla.

  • Ayakkabı Dünyası Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri; 1654185 - Ayakkabı Dünyası Kısa Sürede Deforme Oldu! Başlıklı şikayete ilişkin olarak;Tüketicimizin ürünü şikayeti doğrultusunda 20.02.2013 tarihinde Ankara Merkez Ofis Ürün İnceleme Birimi Yetkililerimiz tarafından incelenmeye alınmıştır.Yapılan inceleme sonucunda üründe üretim aşamasına bağlı hata olmaması sebebi ile ürünün değişim ya da iade işleminin yapılamayacağını belirtirim.İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımla. Evren KARTAL Ayakkabı Dünyası Mağazaları Müşteri İlişkileri Yetkilisi T:0 312 278 51 20(7 hat) F:0 312 278 51 28 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön