Ayakkabı Dünyası Docklıne!

Ümit E. |

Ayyakkabı dünyasından 3 ay önce docklıne marka ayakkabı aldım. Maalesef sol teki su almaya başladı.

Firmaya kontrol için bıraktım 26 gün sonra verdikleri yanıt: Ayakkabıda sorun yok. Herhalde benim sol ayağımda

bir problem var! Tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit E.
    06 Şubat
    12:23

    Sayın Evren Kartal,

    bildirim bana 27.01.2015 tarihinde yapılmadı. Lütfen personelinizden daha doğru bilgi alınız. 04.02.2015 tarihinde aradılar Kadıköy mağazadan.

    Eğer üretim hatası yoksa nasıl içi su doluyor açıklar mısınız lütfen.

  • 05 Şubat
    15:52

    Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri;

    3024614 - Docklıne - Başlıklı şikayete ilişkin olarak, tüketicimizin ürünü şikayeti doğrultusunda 27.01.2015 tarihinde ürün inceleme birimi yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup, yapılan incelemede üründe üretim hatası olmadığı tespit edilmiştir. Ürün hakkında değişim ya da iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi bilgilerinize sunar, İlginiz için teşekkür ederiz.




    Saygılarımla.

    Evren KARTAL
    Ayakkabı Dünyası Mağazaları
    Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    T: 312 278 51 20
    F: 312 278 51 28
    evren@ayakkabidunyasi.com.tr