01 Nisan 2013

Ayakkabı Dünyası Derinin Soyulması!

05 02 2013 Tarihinde Diyarbakır Ayakkabı Mağazasından BENTINI marka ayakkabı satın aldım. Bir saatlik giyme sonucu ayakkabının derisi soyuldu. Durumu yetkililere belirtip ürünün incelenmesi için Ayakkabı Dünyasına 13. 02. 2013 tarihinde teslim ettim. 29. 03. 2013 tarihinde mağazaya giderek ürün hakkında bilgi almak istedim.

Yetkililer ürünü incelediklerini ve kullanıcı hatası olduğunu belirtmişlerdir. Eve geldikten sonra kutuyu açtım ve ayakkabının üzerine yapıştırdıkları etiketin ayakkabının derisini aşındırdığını farkettim. Firma yetkililerini telefonla arayarak durumu izah etmeme rağmen benim hatam olduğunu yinelemişlerdir. 119 . 90 TL aldığım ayakkabı elimde kaldı.

Aynur 980 Okunma

Cevaplar

  • Ayakkabı Dünyası Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri; 1715591 - Ayakkabı Dünyası Derinin Soyulması!Başlıklı şikayete ilişkin olarak,Tüketicimizin ürünü, şikayeti doğrultusunda ürün inceleme birimi yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup, yapılan inceleme de üründe, üretim hatası olmadığı tespit edilmiştir. Bu doğrultuda ürün hakkında değişim ya da iade işlemi gerçekleştiremeyeceğimizi bilgilerinize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımla. Kezban AKSANCAK Ayakkabı Dünyası Mağazaları Müşteri Hizmetleri Yetkilisi T: 312 278 51 20 F: 312 278 51 28 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön