Ayakkabı Dünyası Değişim Problemi.

Alper L. |

7-8 ay önce Ayakkabı Dünyası Bursa korupark şubesinden Lacoste marka ayakkabı aldım. Ayakkabılarda açılma meydana geldi firmaya geri götürdüm. 1 ay geçtikten sonra ayakkabının değişim olduğunu teslim alabileceğim iletildi. Ayakkabılarımı almaya gittiğimde ayakkabının aynısının ellerinde olmadığını farklı bir model seçmem gerektiğini söylediler. Seçtiğim ayakkabılar için fiyat farkı istendi işin ilginç tarafı aynı modelin farklı rengi için bile fark isteniyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm hiçbir çözüm yük. Adeta bir oyalama bir bezdirme taktiği ve süreci uygulanıyor. İnsanı gerçekten saf yerine koyuyorlar. Çalışanların tümü ilgisiz 29.02.2016 tarihinden bu yana henüz sonuç alamadım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    09:42

    Sayın Şikayet Var Yetkilileri,

    5341000 başlıklı şikayete ilişkin müşterimize email yolu ile geri dönüş sağlanmıştır.

    Saygılarımızla.