25 Şubat 2013

Ayakkabı Dünyası Çizmenin Yan Tarafı Açıldı!

23.01.2012 tarihinde Akbacakoğlu Kundura olarak da bilinen Ankara Kızılay, İzmir Caddesi'nde bulunan Ayakkabı Dünyası'ndan bin bir dil dökmeleriyle, 170 tl vererek, eşime almış olduğumuz deri çizmenin yan tarafı ağız gibi açılmış durumda. Tahminen bir yıl içinde en fazla 6 ay giyilebilecek olan bir çizmenin bu hale gelmesini pek hoş karşılamadık.

Ürünü firmaya vermeden önce şikayetimi buradan dile getirdim, çünkü mağazalarına gittiğimde "Kullanıcı hatası, sebebi sizsiniz, 6 ay geçtiği için bir şey yapamayız, garantimiz 6 ay" gibi sözlerle karşılaşacağımı biliyorum. Gereğinin yapılması için firmaya ricada bulunuyorum.

İbrahim 112 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 26 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti Şikayet varla gerçekleşen basit bir şirketten öte bir şey değil, tabii ki benim nazarımda.

  • İbrahim 26 Eylül 2013

    Ayakkabı tadilat olmuş bir şekilde elimize geçti. Şimdi siz demeden ben söyleyeyim, "insanları memnun etmek mümkün değil" diyebilirsiniz. Koskoca şirket, Türkiye'nin en gözde ayakkabı mağazası belkide, tadilat ettiği çizmeyi boyamayı geçtik, 1 kez silmekten bile muzdarip. Ayıptır be!

  • İbrahim 06 Mart 2013

    İstekleri üzerine ayakkabı hafta sonu Ayakkabı Dünyası Kızılay Şubesine teslim ettim. Müşteri hizmetlerindeki bayan biraz laga luga etti fakat "Şikayet Var" a yazdığımı söyleyince sesini çıkarmadan aldı. Bakalım sonuç ne olacak. 6 ay kullanılan 170 tl lik bir botun açılması pek mantıklı değil. Umarım çözülür.

  • İbrahim 06 Mart 2013

    İstekleri üzerine ayakkabı hafta sonu Ayakkabı Dünyası Kızılay Şubesine teslim ettim. Müşteri hizmetlerindeki bayan biraz laga luga etti fakat "Şikayet Var" a yazdığımı söyleyince sesini çıkarmadan aldı. Bakalım sonuç ne olacak. 6 ay kullanılan 170 tl lik bir botun açılması pek mantıklı değil.

  • Ayakkabı Dünyası Temsilcisi28 Şubat 2013

    Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri; 1651868 - Ayakkabı Dünyası Çizmenin Yan Tarafı Açıldı! Başlıklı şikayete ilişkin olarak,tüketicimiz ile irtibata geçilerek konu hakkında gerekli bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar,ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımla. Evren KARTAL Ayakkabı Dünyası Mağazaları Müşteri İlişkileri Yetkilisi T:0 312 278 51 20(7 hat) F:0 312 278 51 28 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön