14 Şubat 2013

Ayakkabı Dünyası Botun Rengi Soldu!

10 01 13 'de ayakkabı dünyası kartal mağazası M1 AVM den oğlum için aldığım kiddo çocuk botunu 1 hafta giydi botun üzeri çizik çizik oldu rengi tamamiyle gitti yani bot 6 7 aylık giyilmiş durumuna geldi bu ürünü götürdüm öncelikle bana boya yapın düzelir diye akıl vermeye çalıştılar kullanıcı hatası diyerek beni göndermek istediler.

Daha sonra ben ısrarlı davranınca firmaya gönderelim dediler 20.01.13 'de ürünü onlara teslim ettim o tarihten bugüne kadar bir haber alamadım 13.02.13 'de sorduğumda firma tarafından red edilmiş elinize de ancak 1 hafta sonra ulaşır dediler ben ürünün aynı şekil de iadesini istemiyorum ürün değişimi yapılsın yada ücretimi çözüm bekliyorum duyarlı olun lütfen.

Kader 99 Okunma

Cevaplar

  • Ayakkabı Dünyası Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri; 1632004 - Ayakkabı Dünyası Botun Rengi Soldu! Başlıklı şikayete ilişkin olarak;Tüketicimizin ürünü şikayeti doğrultusunda 07.02.2013 tarihinde Ankara Merkez Ofis Ürün İnceleme Birimi Yetkililerimiz tarafından incelenmeye alınmıştır.Yapılan inceleme sonucunda üründe üretim aşamasına bağlı hata olmaması sebebi ile ürünün değişim ya da iade işleminin yapılamayacağını belirtirim.İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımla. Evren KARTAL Ayakkabı Dünyası Mağazaları Müşteri İlişkileri Yetkilisi T:0 312 278 51 20(7 hat) F:0 312 278 51 28 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön