full-star full-star full-star full-star empty-star
3.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %36

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %36

    Çözülen Şikayet Oranı

09.05.2020 tarihinde ayakkabı cafeden Bodrum terlik aldım. Ancak mailime ne sipariş kodu ne de ürünle ilgili bilgi geldi. Sitesine üyelikle girmeye çalışıyorum hata veriyor. Şifre unuttum seçeneğini denedim mail şifre yenileme geldi diyor ama gelmiyor. Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Siparişin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayakkabicafe.com'dan aldığım 36 numara ayakkabı yerine 37 numara ayakkabı göndermişler. 5 Mart 2020 iade ettim ama hala ücret iademi yapmadılar. İnternetten sitesinde 30 gün içinde iade yapılır yazıyor, fakat bir ay dolmasına rağmen iade yapmadılar. Arıyorum ulaşamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 şubatta aldığım ürünleri kargoya verdim. Kargo ücretini ödedim. Bugün 2 nisan 1 hafta sonra 2 ay olacak hala iademi yapmadılar. En son 1 hafta önce yapacağız dediler. Bugün arıyorum kapalı. İademi yapmaz iseniz bende hakkımı aramak zorunda kalacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Mart da kredi kartı ile aldığım ayakkabı hala gelmedi. 29'unda tamamlandı ama sevk edilmedi yazıyor. Mevcut cep numarasını arıyorum WhatsApp'tan yazıyorum asla ulaşamıyorum. Instagram sayfaların da ki yorumları da okudum herkese böyle davranıyorlar sanırım. Hukuki yollara başvurmaktan asla çekinm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayakkabı Cafe dene firmadan alışveriş yaptık. Ürünü çok geciktirdiği için, telefon açıp iptalini istedik. Biz başka mağazadan başka ürün aldık. Fakat birkaç gün sonra ürün geldi. Kargodan teslim almadan iade ettik. 15 gün içerisinde paranız ödenecek dendi. Ancak şimdi ne telefonlara ne de mesajlara ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bize başka bir ayakkabı gönderiyorlar. Telefonunuzu engelliyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. İstemediğiniz bir ürün ile baş başa kalıyoruz. Beyaz sandalet satın aldım. Yerine lacivert bir sandalet geldi. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonum engellenmiş.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Https://ayakkabicafe.com/orderdetails/14299 web sitesinden 31.05.2019 tarihinde aldığım ürün hala teslim edilmedi. Ayrıca iletişim için yazdıkları telefona da bakan yok. Site üzerinden gönderdiğiniz mesajları bir daha göremiyorsunuz. Siparişin iptal butonu yok. Konu ile ilgili sorunun çözülmesini ri...Devamını oku

  • - Görüntüleme