Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(891 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Axa Sigorta hizmet

269 Şikayet
37100
(891 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Axa Sigorta Sigara Kokulu İkame Araç Ve İlgisiz Hizmet!

profile
Murat
1 hafta önce
270

Axa Sigorta tarafından sağlanan ikame araç, içerisindeki sigara kokusu sebebiyle kullanılamayacak durumda kiralama firması vasıtasıyla tarafıma teslim edilmiştir. Hem teslimat öncesinde hem de teslimat sonrasında yapmış olduğum uyarılar göz ardı edilmiş ve Axa Sigorta müşteri hizmetlerine yapmış old...

Axa Sigorta Şubesi Çalışanın Hatası Mağdur Etmesi

profile
Nazlı
1 hafta önce
307

Araba Zorunlu Trafik Poliçesi yaptırırken Axa Sigorta şirketinin şubesine gidip Axa Sigorta belirtmemize rağmen, çalışanınızın başka bir sigorta şirketi seçerek bizi mağdur etmesi ve düzeltme yapmayarak zorluk çıkarması; Axa Sigorta Eskişehir Şubesi olan, kapısında Axa Sigorta tabelası yazan ve daha...

Axa Sigorta Şubesi Çalışanın Hatası Mağdur Etmesi

Axa Sağlığım Tamam Yerine Getirilmeyen Hizmet

profile
Dilara
2 hafta önce
350

Axa sağlık sigortası 7/24 doktor danışma hattı çalışmıyor. En önemli durumlarda danışmak için aradığım aradığım doktor danışma hattını aradığımda "aradığınız numara yerinde yok" diyor. Poliçe kapsamında sunulan bu hizmet yerine getirilmediği için şikayetçiyim.

2

Axa Sigorta Evim Poliçesi Yükümlülüklerini Yerine Getirmek İstemiyor

profile
Osman
2 hafta önce
206

Yaklaşık üç yıldır AXA Sigorta'dan evim için poliçe yaptırıyorum. Herhangi bir sorun olduğunda hemen arayıp sorunu çözeceklerini düşünüyordum ta ki kış başında ihtiyacım olana kadar. İki defa kombi konusunda acil yardım talebinde bulundum. İlk talebimi kendim hallettiğim için yardım istemedim. İkinc...

1

Axa Sigorta 5 Aydır Axxa Sigortadan Hizmet Almaya Çalışıyorum.

profile
Fatih
2 hafta önce
284

Axxa sigorta'dan 5 aydır hizmet almak için bekliyoruz. 2022-2023 yılı için Groupama ya yaptırdığınız süper konut poliçesi ile başlayan hizmet alma çabamız şirketin 20023 yılında axxa sigorta ya devrolması ile sorunumuz devam etmektedir. Yeni poliçemiz 2024 yılı için de axxa sigortadan devam etmekt...

Axa Sigorta'nın Yavaş Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Gizem
2 hafta önce
221

3 gündür provizyon beklediğim işlemle ilgili e-Nabız şifrelerime kadar almış olmalarına rağmen 2019 yılına kadar epikriz isteniyor. İnanılmaz yavaşlar, çağrı merkezi yüzüme telefon kapatıyor. Küçük bir meblağ onayı için 4 gündür uğraştırıyorlar. Tüm şirket poliçelerinin iptali ve çevremdeki kimsenin...

1

Axa Sağlık Sigortası Poliçe Yenilememe

profile
Elif
2 hafta önce
340

AXA Tamamlayıcı Sağlık Sigortası'nı poliçe dahilinde kullandığım için 'medikal risk' bahanesiyle poliçemi yenilemiyorlar. İstiyorlar ki insanlara satılsın ama kullanılmasın; böyle bir saçmalık olabilir mi? İhtiyaç halinde kullanmak üzere sağlık sigortası yaptırıyoruz. Kullanıldığı için poliçeyi yeni...

Axa Sigorta A. Ş Daha Ne Kadar Mağdur Edeceksiniz

profile
Görkem
3 hafta önce
567

Axa Sigorta a. Ş 15.03.2023 tarihin de aracıma çarptılar. 1 senedir Axa sigortadan değer kaybı ödememi almayı bekliyorum. Böyle bir mağdur edilme görülmemiş. Avukata vekalet verdim, avukatlarını arıyorum. Her ay önümüzde ki ay diyorlar, Axa sigortayı arıyorum önümüzde ki ay diyorlar. E devletten icr...

1

Axa Sigorta Onarım Onayı Vermeyi Uzatıyor

profile
Ahmet
16 Şubat
398

03.02.2024 tarihinde trafik kazası geçirdik; ancak Axa Sigorta ve eksper arasında telefon trafiği dışında hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve aracım hâlâ serviste bekliyor. İki haftadır dosyayı sonuçlandıramadılar. Eksper şirketini aradığımda, 'Axa Sigorta genel merkezi ile işimizi yürütüyoruz, onlardan...

Axa Sigorta BES İptal İşlemleri

profile
Gülcan
13 Şubat
173

Axa Sigorta BES iptali için üst üste 3 gün boyunca aramama rağmen, her seferinde yoğunluktan dolayı gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak geri dönüş yapılmıyor. Bu işlemin bu kadar zor olmaması gerekiyor. Poliçe yaptırırken kolaylıkla ulaşılabilen bir hizmet alırken, iptal işlemlerinde ise k...

Axa Sigorta Konut Poliçesinden Kombi Petek Temizliği Talebi

profile
Abdullah
08 Şubat
225

Merhaba, 80048490 numaralı Grupama Sigorta'dan konut poliçesi yaptırdım. Poliçede ücretsiz kombi petek temizliği hizmeti de bulunuyordu. 3 ay önce bu hizmet için başvuru yaptım. Ancak başvuru yapmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Grupama artık hizmet vermiyor ...

3

Axa Sigorta'dan Diş Ve Checkup Hediyesi Kısa Film Tadında

profile
Cem
01 Şubat
2.860

Axa Sigorta'dan ek hizmetleri de fayda gösterilerek tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Diş muayene ve temizliği için Axa dışında bir aracı şirketi arıyorsunuz ; size İstanbul'da yaşadığınız dikkate alınmaksızın sunulan hizmet Beylikdüzü'nde Avcılar da hatta Büyükçekmece de yok. Ya Küçükçekmece ...

1

Axa Sigorta Sağlık Sigortası Küçük Cerrahi Operasyonumu Karşılamadı

profile
Tuğçen
29 Ocak
476

Axa Sigorta ile bir sıkıntım var. Sigortamda küçük cerrahi operasyonların limitsiz karşılanacağı yazıyor. Fakat göz altlarımdaki bezelerin alınması işlemi lokal anestezi ile cerrahi bir operasyon olarak yapıldığı halde karşılanmadı. Doktorun doldurduğu formda "ksantelazma" kelimesi geçtiği için kaps...

Axa Sigorta İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Şoku!

profile
Seçkin
27 Ocak
204

Axa Sigorta, bilgim dahilinde olmadan benden nasıl para çekebilirsiniz? 1259 TL kredi kartımdan Denizbank aracılığıyla para çektiniz, bunun iptalini gerçekleştireceksiniz. Sizi mahkemeye vereceğim, benim rızam olmadan kredi kartımdan para çekemezsiniz. Ben sizden bir hizmet veya sigorta talep etmedi...

5
Çözüldü

Axa Sigorta Mağduriyeti Hiçbir Hizmet Yok

profile
Serkan
25 Ocak
165

"İlgerinizden dolayı teşekkür ederim"

Araçımla kaza yaptım, ayın 14'ünde çekici talebinde bulundum ve tam üç saat sonra geldi. Aracımın akıbeti belli olmadığı için ikame araç istedim. Üç g...

Axa Sigorta Hasarsızlık İndiriminin Bozulması

profile
Haluk
12 Ocak
476

22/07/2023 tarihinde aracımda park halindeyken sol ön kapıya sürtme sonucu hasar oluştu. Usta, hasar için yaklaşık 1500 TL tutar biçmişti ancak ekspertiz 2500 TL hasar tespit etti. Hasar, anlaşmalı olduğumuz Bilecik RS Özel Servisi'nde onarıldı. Onarımı gerçekleştirmeden önce ilgili acente ile ileti...

3
profile
Serdar
11 Ocak
155
Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Yıldız
09 Ocak
6

"Teşekkür ederiz."

Yıldız Şikayetini Yayından Kaldırdı

Axa Müşteri Hizmetleri Telefonu Yüzüme Kapattı

profile
Mert
04 Ocak
316

Axa Sigorta müşteri temsilcisine bağlanabilmek için tam 45 dakika telefonda bekledim. 45 dakikanın sonunda telefon yüzüme kapandı. Hasta yatağımda 45 dakika bekletiyorsunuz. Nasıl bir hizmet anlayışınız var? Devlet hastanesine gitseydim, size ulaşmaya çalışana kadar çoktan tedavi olurdum.

profile
Saki
26 Ocak
74
Saki Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Axa Sigorta hasar dosya sorgulama nasıl yapılır?
Axa Sigorta hasar sorgulama işlemleri online olarak yapılabilmektedir. Bunun için online işlemler menüsünden bireysel, kurumsal ya da iş ortakları menüsünden “Online Hasar İşlemleri” sayfasını ziyaret etmeniz gerekir. Bu sayfada “Dosya Görüntüleme” seçeneğini işaretleyerek, hasar dosya numaranızı, e-mail adresinizi, şifrenizi girerek hasar dosya sorgulamanızı yapabilirsiniz.
Axa Sigorta anlaşmalı araç servisleri nerelerdedir?
Axa Sigorta anlaşmalı araç servislerini “Anlaşmalı Oto Kurumları” sayfasından kurumu, markaları, il ve ilçe bilgilerini seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Axa Sigorta iletişim kanalları nelerdir?
Axa Sigorta iletişim kanalları arasında; 0850 250 99 99 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Axa Sigorta iletişim kanallarını görmek ve Axa Sigorta yorum ve şikayetlerinizi dile getirmek için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Axa Sigorta Hakkında

Fransa temelli bir sigorta şirketi olan Axa Sigorta, ilk olarak 1828 yılında Axa Grubu'nun temellerini oluşturan L'Union Sigorta bünyesinde kurulmuştur. Kurum, 1892 yılında Osmanlı Devleti'ndeki faaliyetlerine başlamıştır. 1918 yılında İttihadi Milli Osmanlı Sigorta Şirketi adı altında faaliyetlerine devam eden şirket, 1968 yılında Oyak Sigorta ismi ile başta hayat ve hayat dışı sigorta hizmetleri olmak üzere sigortacılık sektörünün farklı alanlarında hizmet vermeye başladı. 90'lı yılların sonuna doğru Axa Oyak Holding bünyesindeki sigortacılık faaliyetlerini sürdüren Axa Sigorta, Haziran 2010 tarihinden itibaren Axa Hayat Sigorta adı altında sigortacılık hizmetlerini müşterileri ile buluşturuyor.

Axa Sigorta Ürünleri, Hizmetleri & Anlaşmalı Kurumlar

Axa Sigorta, sigortacılık sektöründe pek çok farklı alanda hizmet vermektedir. Bunlardan bir tanesi araç sigortasıdır. Axa Sigorta müşterilerinin araçlarını pek çok farklı araç sigortası paketi ile kaskolatması ve sigortalatması mümkündür. Maksimum Kasko Sigortası, Tutumlu Kasko Sigortası, Büyük Hasar Kasko Sigortası, Lacivert Kasko Sigortası ve Artı Trafik Sigortası, Axa Sigorta'nun sunduğu kasko paketlerinden birkaç tanesidir. Bununla birlikte Axa Sigorta'da zorunlu olarak yapılması gereken Zorunlu Trafik Sigortası paketi de yer almaktadır. Axa Sigorta'nın sunduğu bir diğer sigortacılık hizmeti de konut sigortasıdır. Axa Sigorta kullanıcıları, başta Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) olmak üzere farklı konut sigortası paketlerinden faydalanarak evlerini ve gayrimenkullerini sigorta altına alabilirler. Konut sigortaları sayesinde yangın, deprem, sel, doğal afet ve hırsızlık gibi beklenmedik durumlarda oluşan hasarı minimize etmek ve karşılamak mümkün hale gelmektedir. Sağlık sigortası da yine Axa Sigorta'nın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Axa Sigorta anlaşmalı servisler çerçevesinde Türkiye'nin dört bir yanında geçerli olan sağlık sigortaları, hastalara güvenli ve düşük maliyetli bir biçimde özel hastanelerde tedavi olma fırsatı vermektedir. Özel sağlık sigortasının yanı sıra tamamlayıcı paket olan Sağlığım Tamam Sigortası ve KOBİ'lere özel hesaplı Kobilere Özel Sağlığım Tamam Sigortası da Axa Sigorta'nın sağlık hizmetleri arasında yer almaktadır. Emeklilere özel seçenekler sunan Emeklilik & Hayat Sigortaları, ticari ve kurumsal şirketlere özel sigorta paketleri ve ferdi kaza sigortaları da Axa Sigorta'nın diğer ürün ve hizmetleri arasında.

Axa Sigorta Müşteri Yorumları

Axa Sigorta iletişim bilgilerine ve anlaşmalı kurumlara sigorta şirketinin resmi internet adresi üzerinden ulaşmak mümkündür. Axa Sigorta acenteleri de aynı şekilde sigorta şirketinin sahip olduğu paketler hakkında tüketicileri bilgilendirmek ve onlara sigorta hizmeti sunmak üzere çalışmaktadır. Axa Sigorta müşteri hizmetlerine çağrı merkezi telefon numaraları üzerinden ulaşarak firma hizmetleri hakkında merak edilen tüm sorulara yanıt bulunabilir. Axa Sigorta şikayet ve kullanıcı yorumları ise Şikayetvar.com üzerinde toplanmaktadır. Eğer siz de Axa Sigorta'dan sigorta hizmeti yaptırmak istiyorsanız ancak kesin karar vermeden önce diğer müşterilerin görüşlerini öğrenmek istiyorsanız, bu sayfada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak sigorta şirketi hakkında daha ayrıntılı bir izlenim elde edebilirsiniz. Axa Sigorta'dan aldığınız hizmeti değerlendirmek ve diğer üyelerimizle paylaşmak için de yine bu sayfa üzerinden paylaşımlarınızı gerçekleştirmeniz mümkün.