to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'nın Beklenmedik Kapsam Dışı Durumu
Geçen ay Axa sigortadan ailecek tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım.
Sigorta yaptırmadan önce kızım karın ağrısı ile bir başka hastaneye başvurdu. Bugün özel hastaneye gittim. Bir ay önce dahiliye polikliniğinde işlem yaptığımız için Axa karşılamıyorum dedi. Hoş bir durum değil. Yaşım 64. Bugüne kadar bütün polikliniklere uğramışlığım vardır. Bana da aynı muameleyi uygulaması kaçınılmazdır. Bu nedenle sigortayı iptal ettirdim.
Ayakta muayeneyi de karşılamadılar
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine incelemeler yapılmıştır. Şirketimize iletilen tüm provizyon taleplerinin sağlık poliçesi genel ve özel şartları çerçevesinde ve sigortalılarımızın geçmiş kurum kayıtları baz alınarak değerlendirilmekte olduğunu paylaşmak isteriz. Provizyona konu rahatsızlığa ilişkin şikayetlerin poliçenin başlangıç tarihinden öncesine dayanması sebebi ile (*) ilgili poliçe şartı gereği olumlu yanıt verilemediği hususunu bilgilerinize sunarız. Geçmiş olsun dileklerimizi iletir sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi (*)Sigortalının poliçe başlangıç tarihinden önce var olan şikayet ve hastalıkları ile ilgili her türlü sağlık harcamaları,sigortalılık dönemi öncesinde uygulanan ameliyat ve tedavilerin nüksetmesi ve komplikasyonları
Türkiye'de sigortacılık düzenli değil. Örneğin beş yıl önce mide rahatsızlığı için aile hekimine başvurdum. Beş yıl sonra özel sağlık kurumuna mide rahatsılığı için başvurduğum zaman beş yıl önce mide rahatsızlığından başvuru yapmışsın dolayısıyla karşılanmıyor diye bilirler. İyisi mi sağlık sigortası yaptırmamak veya yurt dışı kaynaklı sigorta araştırmak. Bu durumda iptal ettim.
Sigorta denetleme kurumuna şikayet ettim
