25 Temmuz #10708227

Axa Sigorta Kasko Sorumsuzluğu!

31.07.2017 tarihinde aracıma kasko yaptırdım 03.08.2017 günü aracıma hırsız girdi polis çağırıp tutanak tutturduk olay yeri inceleme raporu ve resimlerle aksa acentesine başvurdum. Aracımı anlaşmaları olan yetkili servise götürmemi söylediler ve aynı gün aracımı Dod Doğuş Otomotiv'e götürüp teslim ettim. 1 ay zarfında aracım servisten çıktı. 1 yıl dolmak üzereyken 23.06.2018 tarihinde Doğuş Otomotiv dosyamın reddedildiği ve kaskonun hasarı karşılanmayacağı ve dosyanın neden ret olduğuna dair bir ibare olmaksızın hasar tutarının tarafımdan ödenmesi talep olunmuştur. Aksa sigorta'yı arayıp bilgilendirme istediğimde 10-15 gün oyalandırılıp sonra bir yetkili ile görüştük yetkili beni haksız kazanç ve kasti olarak aracıma zarar vermek ile ithafı ve hakaretlerine maruz kaldım. Ödenmesi gereken meblağı ödeyip hakkınızı hukuki yollarla arayabilirsiniz tarafımızca ödenmeyecek denildi. Elimde polis tutanağı olduğu belirtildiği hale herhangi bir işlem yapılmadı. Olay yeri inceleme eksperi ile görüştüğümde olay yerine gelmeyip aracı incelemelerine rağmen kaskomdan feragat edip servis ücretini ödeyin dedi.

Hakan 1.139 Okunma

Cevaplar

  • Hakan26 Temmuz

    Eksperiniz neyi nasıl inceleyip karar vermiş serviste yapılsın diye onay veriyorsunuz sonra dosya ret neye göre insanları dolandırıcı yerine koyuyorsunuz araç kasko yapılırken resim istemiyosunuz hasar hırsızlık olunca aracın eski resimlerini istiyorsunuz insanlarla oynamayın Hukuki yollarla baş vurdum bu işin peşini bırakmıyorum devletimin polis raporunu hiçe sayıyorsunuz

  • Axa Sigorta Temsilcisi26 Temmuz

    Sitenize Sn. K. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuru incelendiğinde şirketimize ulaşan ihbar üzerine hasar dosyası açıldığı ve hasar tespit çalışmaları için eksper görevlendirildiği görülmüştür. Yapılan değerlendirme sonucunda dosyanın reddedildiği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Axa Sigorta Temsilcisi26 Temmuz

    Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön