15 Ocak #10021778

Axa Sigorta İlgisizlik, Alakasızlık Ve Geleceğe Dair Müşteri Memnuniyetinin Umurumda Olmayışı

30.12.2017 akşam 22:00 sularında yaptığım kaza sonucunda aracım yetkili Renault servisine Güven Altan Küçükyalı şubesine çekildi 02.01 tarihinde Exper aracıma bakmış. Haftanın takip eden cuma günü benim sigorta şirketini arama sonucunda dosya numaramı öğrendim fakat aracım hakkında bilgi alamama yönünde bir konuşma geçti. 08.01'de ise eksperi tekrar aradım geri dönüş yapılacak size diye bir cevap aldım. Ertesi gün eksperden geri dönüş yapıldı ve poliçe tutarım 26.800 iken bana 23bin fiyat verildi ve bunu kabul etmeyip acentemi yani Güner ve Güner acentalığı Axa Sigorta'yı aradım. Fiyatı kabul etmediğimi söyledim bunun hakkında bir mail atıp bana konu hakkında geri dönüş yapmalarını rica ettim. Gün bugündür ve ne bir geri dönüş ne bir haber almış durumdayım acenteyi arıyorum sürekli, ama meşgul. Axa benim için ve bugüne kadar tavsiye ettiğim kişiler için bitmiştir. Hakkımı helal etmiyorum.

Alper 1.155 Okunma

Cevaplar

  • Alper26 Ocak

    İnsafiyet namına hiçbir şekilde çözüm odaklı olmayan bir firmasın ve bundan sonra ne ben ve ne de benim tüm tanıdıklarım seninle hiçbir şekilde iş birliği yapmayacaktır. O benden aldıgın 3bin farkda sizin olsun ben fakir olmam ama 3 bin ile Axa Sigorta zengin oluyormuş onu anladım. Saygılar sevgiler inşallah ki bir daha işimiz düşmez birbirinize.

  • Alper26 Ocak

    Gün itibariyle 23.000 TL hesabıma geçti fakat poliçemde yazan 26.bin küsur lira ödenmeyecekse neden araca değer verilir? Eğerki kazadan önceki piyasa rayiç bedelini sistemde bu kadar deyip bunu iddia ediyorsan hangi sisteme göre hesapladığını neden kanıtlayamıyorsun. Aracımı kullanamadığım halde bile MTV’i bana ödetiyorsun. Bütün evrakları ben taşıyıp Anadolu tarafından Avrupa tarafına kadar ruhsat sahibi babam olduğu için ameliyatlı insanı o kadar yolu yürütürsün evrak işlerinide ben yapıyorsan ne işe yararsın ebe sigorta. Hakkımı şu dakikadan sonra sana helal etmiyorum. Belli başlı prosedürleriniz olabilir ama insafiyer

  • Axa Sigorta Temsilcisi16 Ocak

    Sitenize Sn. B. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuru incelendiğinde şirketimize ulaşan ihbar üzerine hasar dosyası açılmış olup, aynı tarih itibariyle eksper görevlendirilmiştir. Hasar talebi Kasko Sigortaları Genel Şartları 3.3.1.1. maddesi gereği aracın piyasadaki rayiç değeri üzerinden değerlendirilerek sonuçlandırılabileceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Axa Sigorta Temsilcisi15 Ocak

    Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Alper15 Ocak

    Şunları da belirteyim aracım yaralı bir kaza olduğu için emniyet tarafından otoparka çekildi oradan sigortayı arayıp yetkili servise çektirdim fakat asabı bir çekici abiye denk gelmemiz servisteki güvenlik görevlisiyle kavga edip huzurluk çıkarması çabası konuşulanları yazmak içimden bile gelmiyor. Ama ikame araç konusunda yardımcı oldular 7 gün kullandım teşekkürlerimi bu konuda sunarım. Ama hiç kazaya bulaşmamış bir arkadaşımın tavsiyesiyle yaklaşık 3 senedir evimi de arabamı da Axa sigortadan sigortalattım o kadar pişmanım ki şu anda. En komik olanı inşallah kasko bitiminde inşallah yenilemek için beni ararlar.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön